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Hallo,
seit etwa 2 Wochen hat das lange Warten auf schnelleres Internet endlich ein Ende und der Wechsel zu DSL 100k ist getan. Es gab zwar ein Problem bei der Umschaltung, dieses konnte allerdings durch erneutes Anfordern und Eingeben des MIC gelöst werden und die Verbindung war hergestellt.
In der Software der FritzBox wird auch angezeigt, dass DSL 100k vorzuliegen scheint.
Allerdings senkte sich die gute Stimmung nach Durchführung erster Speedtests und Ansehen von Videos sowie Benutzen von Streaming-Diensten.
Um die Mittagszeit ist der Speed zwar nicht sehr gut, aber dennoch benutzbar. Jedoch gegen Abend, vorallem in der Zeit zwischen 18 und 22-23 Uhr ist ein normales Benutzen des Internets fast nicht mehr möglich, da hierbei Download-Raten von 2-4 Mbps vorliegen.
Was hierbei verwundert ist die Tatsache dass es bei DSL 16k zu keinem Zeitpunkt und zu keiner Tageszeit zu Einschränkungen gekommen ist.
Erst mitten in der Nacht wird die versprochene Bandbreite erreicht.
Die Vermutung liegt hierbei wohl nahe, dass es tagsüber bis abends zu einer örtlichen Überlastung kommt.
Störungscheckliste DSL:
1. Verkabelung prüfen!
Wurde alles überprüft und ist in Ordnung.
2. Hardware restarten
FritzBox 7430 wurde 15min vom Strom getrennt und danach wieder eingeschaltet.
3. Hardware resetten
FritzBox 7430 wurde auf Werkseinstellung zurückgesetzt und mit MIC installiert -> Verbindung erfolgreich aufgebaut.
Trotzdem ergab sich keine Besserung der Bandbreite.
1. Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?
Einschränkung der Internetgeschwindigkeit zu Stoßzeiten, vorallem zwischen 18-22/23 Uhr.
2. Was sagt die Störungsabfrage ?
Das Ergebnis: In Ihrem Fall ist uns keine Netz-Einschränkung bekannt.
3. Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
Wurde durchgeführt, siehe Oben.
4. Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?
Anmerkung: Die Speedchecks wurden mit einem PC , welcher per LAN-Kabel verbunden ist durchgeführt und sämtliche anderen Endgeräte getrennt.
5. Seit wann besteht die Störung?
Seit Umschalten des Anschlusses am 20.02.2019.
6. Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Durch vorherige Benutzung von DSL 16k kam es zu keiner Einschränkung.
Von einem Funktionieren der DSL 100k Leitung kann nur mitten in der Nacht gesprochen werden (siehe Screenshot)
7. Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?
Fritzbox 7430 (Mietgerät von Vodafone) mit aktueller Firmware.
8. Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe? + 9. Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
Permanentes Leuchten der grünen LED´s von:
- Power/DSL
- DECT
- WLAN
10. Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
Von etwaigen schwerwiegenden Unwettern in meiner Umgebung in letzter Zeit ist mir nichts bekannt.
Könnten sie mir bitte eine Rückmeldung geben ob eventuell eine Störung, beziehungsweise ein Überlastungsproblem bekannt ist und was nun unternommen werden kann um die gewünschte Bandbreite ganztäglich zu erreichen.
Mfg
Lars Kerner
EDIT: Screenshot aus Datenschutzgründen (Ticketnummern) gelöscht.
Hallo Lars,
herzlich willkommen hier in der Vodafone Community. 
Anhand Deiner Schilderung geh ich hier auch von einer Überlastung der Koppelpunkte aus. Hattest Du dazu schon ein technisches Ticket über unsere Hotline aufnehmen lassen?
Falls nicht, sende mir bitte eine PN mit Deiner Kundennummer, dem Kundenkennwort sowie 3 Speedcheck-Nummern zu. Der Abstand zwischen den einzelnen Messungen sollte mindestens 6 Stunden betragen. Bitte verwende unser Messtool unter speedcheck.vodafone.de
LG,
Dany
