Guten Abend,
in meinem Schlafzimmer habe ich die Giga TV 4K Box, schaue hier deshalb nur relativ selten fern. Aber jedes mal wenn ich hier fernsehen möchte, kommt irgendeine Fehlermeldung und man kann nie auf anhieb fernsehen oder 15x die kabel rein und rauszustecken. Wäre die Box in meinem Wohnzimmer, wäre die Kündigung wohl schon lange raus.
Aktuell kommt seit 3 Tagen ununterbrochen die Fehlermeldung 5516.
Umschalten ist nicht möglich, deshalb kann ich nicht sagen welche sender betroffen sind.
Es läuft nur der Ton im Hintergrund.
Antennenkabel und hdmi-kabel an die 50x mal schon ausgesteckt, gewechselt und andere kabel getestet.
Ab und an kommt zu Beginn kurz ein Bild, jedoch erscheint dort dann die Fehlermeldung 7100 , bis es nach kurzer Zeit auf den schwarzen Bildschirm mit dem Fehlercode 5516 wechselt.
Bitte schaut doch, das dies endlich mal ganz normal läuft und man einfach nur auf einen Knopf drücken muss, um fernsehen zu können.
Desweiteren würde es nicht schaden, wenn ein Mitarbeiter zeitgleich vielleicht auch noch meinen Internetanschluss anschaut.
seit monaten bricht immer wieder das internet ab, wählt sich wieder ein und bricht wieder ab. HomeOffice und Filme streamen kann man vergessen. Wozu braucht man dann überhaupt internet?
Kurzum: Bei meinem Kombi-Vertrag funktioniert aktuell nichts.
Falls Rückfragen bestehen oder Sie noch weitere Infos benötigenkönnen Sie sich gerne bei mir melden.
Gruß Fabian
Kundennummer: ***
Edit: @Fabian91 Kundennummer entfernt.
