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Einschränkung von GigaTV Net und GigaTV App

Bei GigaTV Net und der App kann es aktuell zu einer eingeschränkten Nutzbarkeit kommen. Bei der App kommt es zu Problemen mit dem Login, die Fehlermeldung lautet Nutzername/ Passwort-Kombination fehlerhaft. Bei GigaTV Net kann es zu einem Ausfall der Sender und dem Hinweis 601 kommen. Wir geben in diesem Thread Updates zum Status der Störung. 

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Störung 24105 Kiel seit dem 1.12.2018
Netzwerkforscher
Moin,

Ich habe die im Betreff genannte Störung. Es sollte ein Techniker vorbei kommen. Es kam aber niemand. Kann sich nun nach fast 4 Monaten endlich sich dieser Sache ein Fachmann annehmen?!

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1 Antwort 1
Moderator

Hallo Darkshiva,

 

versteh mich bitte nicht falsch aber warum soll ein Techniker zu Dir kommen, wenn es nicht an Deinem Anschluss liegt, sondern davor?

Bei Dir in den Kundendaten sind jetzt nun zwei Aufträge hinterlegt, die zum gleichen Thema gehören. Es kann also auch sein, dass davon eins geschlossen wird. Da bitte nicht wundern.

Sobald es abgeschlossen wir, bekommst Du direkt eine SMS mit dem Abschluss.

 

Gruß

Jens

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