Hallo Fred,
bitte um Verzeihung, da ich letztens deinen Namen als Anagramm genommen hab. Wobei welches ist das Anagramm?
Das kann möglich sein. Beim Technikereinsatz vom Mittwoch den 24.04.2019 wurde die Dose, bzw, der Anschluss hinter der Plastikverkleidung gewechselt. Das scheint etwas gebracht zu haben. Denn soweit ich das verstanden hab, hat das Modem bestimmte Frequenzen / Informationen nicht erhalten. Danach ja. Auch hat er am Verteiler selbst was geändert. Daher wäre ein Technikereinsatz bei mir erstmal nicht angebracht. Bei meinen Mitbewohnern sehr wahrscheinlich ja.
Dennoch will ich hier jetzt nicht halten, da im Haus laut Techniker und auch nachdem ich mit mehreren Mitbewohnern gesprochen hab, so gut wie alle über Verbindungsabbrüche klagen.
Es scheint kurios, doch könnte auch laut Techniker ein Wechsel des Modem "Linderung" bringen, da bestimmte Modelle mit der digitalen Umstellung teilweise und oder nicht klarkommen.
Wenn ich bei mir wieder vermehrt Abbrüche feststelle, werde ich mich melden.
Hab an die Hausverwaltung eine Mail geschickt, da langfristig der Tausch der Kabel sinnvoll ist.
Beim letzten Technikereinsatz hat er mir auch gesagt, dass es einen Serviceauftrag seitens der Hausverwaltung, bzw. Eigentümer gibt, wer denn zuständig für die Verkabelung im Haus ist. So wie ich das verstanden hab, ist hier Vodafone / Kabeldeutschland verantwortlich.
Auch was die Kosten der Neuverlegung angeht, hat er eine Summe genannt. Die ist nicht gerade klein. Würde ja gerne selbst die Verlegung, bzw. das Ziehen der Kabel übernehmen, da es ja auch schwierig ist, alle Mitbewohner an ein oder zwei Tagen, laut Techniker, zusammen zu bekommen, damit der Zugang zur Wohnung / Dose / Anschluss gewährleistet ist.
Ich warte ab, ob / wann / wie sich die Verwaltung meldet.
Daher ist der Fall aus meiner Sicht in der Schwebe. Ich bitte um Verzeihung, doch kann und will ich nicht mich damit zufriedengeben, weil es bei mir anscheinend funktioniert, doch bei meinen Mitbewohnern nicht. Auch aus Ihrer (also Mitbewohner und Ihnen) Sicht, so fühlt es sich an, ist es eine nervige und zeitintensive Angelegenheit. Das mein ich nicht böse, ganz im Gegenteil. War selber mal im Kundenservice. Der Spagat, zwischen Menschen ist Präzisionsarbeit.
Vielen Dank und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Kai Friebe
PS. Ich habe Ihnen eine PN geschickt, mit dem Namen des Mitbewohner, bei dem es zu viel mehr Abbrüchen, als bei mir der Fall ist, kommt, geschickt.
