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Lösung

Ständige Kabelinternetabbrüche! Hilfe!
LordJarhead
Digitalisierer
Digitalisierer

Auf "Anweisung" einer Mitgliedes möchte ich doch bitte meinen eigenen Beitrag eröffnen um Hilfe zu erhalten.

 

Ich habe Vodafone Kabel Internet 1 Gigabit und nutze die FRITZ!Box 6591 Cable. Ich habe heute wieder massive Probleme mit häufigen Abbrüchen sodass Skype, Teams, Sharepoint, Calls oder Meetings unterbrochen werden.

 

Nur um mal den heutigen Tag zu nennen:

16.09.20 / 15:22:32 = Internetverbindung wurde getrennt.

16.09.20 / 14:35:10 = Internetverbindung wurde getrennt.

16.09.20 / 14:26:51 = Internetverbindung wurde getrennt.

16.09.20 / 05:15:48 = Internetverbindung wurde getrennt.

16.09.20 / 05:01:47 = Internetverbindung wurde getrennt.

16.09.20 / 04:41:35 = Internetverbindung wurde getrennt.

16.09.20 / 04:31:11 = Internetverbindung wurde getrennt.

16.09.20 / 03:58:38 = Internetverbindung wurde getrennt.

16.09.20 / 00:53:31 = Internetverbindung wurde getrennt.

Das war allein heute. Wir arbeiten beide in Homeoffice, da kann so etwas unzuverlässiges wirklich nervtötend sein, und es ist auch nicht ok dass man so viel Geld dafür zahlen soll (Zahle noch nichts da mein Altvertrag noch läuft bis Dez.).

Es war auch ein Techniker hier, der hatte im Keller einen Verstärker getauscht der angeblich ungenügend gewesen sei, es hielt einen Tag dann ging es wieder von Vorne los. Jeder Anruf bei Vodafone läuft darauf hinaus dass man die Arris Box wieder anschließen solle, nur darauf können sie zugreifen, aber dann entdecken sie nichts, die Abbrüche kommen ja nicht gerade in dem Moment in dem ich die Kerle mal am Telefon habe. Ich weiß auch keine gescheite Lösung bisweilen.

Habe mir das Fritz Cable Modem gekauft weil ich gehofft hatte dies würde helfen, aber absolute Fehlanzeige. Sie baut lediglich schneller wieder auf nach einem Abbruch aber das eignetliche Problem besteht ja weiterhin.


Ich hoffe dass mir dennoch jemand helfen kann, den dritten Techniker zu schicken bringt wohl wieder keine Lösung.

PS: WOW, gerade wo ich diesen Beitrag schreibe bricht die Leitung erneut ab, ich krach weg....

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
84 Antworten 84

Wieder mal ausgefallen.

02/09/2021	19:53:40	AP-ENABLED	WLAN
02/09/2021	19:53:29	MAC 26:39:8f:9e:39:ea authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:53:29	MAC 26:39:8f:9e:39:ea associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:53:29	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=26:39:8f:9e:39:ea; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=65Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-29dBm; Channel=2462MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/09/2021	19:53:17	AP-DISABLED	WLAN
02/09/2021	19:53:16	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:53:16	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:53:16	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=1c:4d:66:65:cf:6c; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=26Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-55dBm; Channel=2462MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/09/2021	19:53:13	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:53:13	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=4c:ef:c0:b3:ca:27; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=52Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-35dBm; Channel=2462MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/09/2021	19:53:13	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:53:04	AP-ENABLED	WLAN
02/09/2021	19:52:42	AP-DISABLED	WLAN
02/09/2021	19:52:36	MAC 26:39:8f:9e:39:ea authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:52:36	MAC 26:39:8f:9e:39:ea associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:52:36	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=26:39:8f:9e:39:ea; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=26Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-53dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/09/2021	19:52:20	AP-ENABLED	WLAN
02/09/2021	19:52:05	MAC 20:3d:bd:f7:36:a8 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:52:05	MAC 20:3d:bd:f7:36:a8 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:52:05	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=20:3d:bd:f7:36:a8; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=26Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-52dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/09/2021	19:51:57	AP-DISABLED	WLAN
02/09/2021	19:51:55	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:51:55	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:51:55	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=1c:4d:66:65:cf:6c; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=26Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-54dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/09/2021	19:51:53	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:51:53	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=4c:ef:c0:b3:ca:27; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=52Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-33dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/09/2021	19:51:53	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/09/2021	19:51:44	AP-ENABLED	WLAN
02/09/2021	19:51:22	AP-DISABLED	WLAN
Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo LordJarhead,

 

der heutige Techniker hat leider nur hinterlegt, dass er den Verstärker eingepegelt hätte, nichts von einer eigenen Verkabelung für Dich. Es wäre hier eher umgekehrt, dass der Vermieter eventuelle Bohrungen und andere notwendige Arbeiten für die sogenannte Single Line genehmigen müsste, für die Kosten würden wir aufkommen, sofern sie im Rahmen liegen. Auffällig ist, dass Dein Modem starke Fehlerraten aufweist, das andere Arris im Gebäude aber nicht. Es ist möglich, dass die Single Line hier Abhilfe schafft. Dazu müsste aber zunächst ein Techniker vor Ort prüfen, welche Maßnahmen notwendig sind und wie hoch die Kosten ungefähr wären.

 

Wenn wir den Kollegen entsprechend beauftragen sollen, braucht dieser durch Dich Zugang zur Hausanlage, da solltest Du ja rankommen. Bist Du unter der Nummer ***408 für die Terminabsprache erreichbar? Gib uns bitte auch noch Bescheid, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die auf Covid-19 hindeuten können.

 

Viele Grüße,

Claudia

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@ClaudiaHallo

vielen Dank für die Rückmeldung. Der Techniker sagte mir dass Vodafone sich generell schwer tun würde eine solche Maßnahme zu genehmigen, aber sah weder der Techniker noch ich selber irgendeine andere Lösung, da wir bereits den Router getauscht haben, ein eigener Router gleiche Probleme hat und aus alle anderen Fehlermöglichkeiten ausgeschlossen wurden.

Ja die Nummer ist noch aktuell, auch sind mir keine Corona Symptome im Hause bekannt. Die Hausanlage ist auch frei zugänglich. Unsere Vermieter sind sehr entgegenkommend und helfen uns in jeder Lebenslage, sollte daher also kein Problem sein, wird aber abgeklärt werden müssen. Natürlich, je nachdem wie groß der Aufwand bzw. die Arbeiten ausfallen sollten. Wir haben einen alten, sitllgelegten Kaminschacht welcher bereits seitens Vodafone für die Hausverteilung genutzt wird, der Verteiler befindet sich faktisch direkt über unserem Büro.

 

Vielen Dank.

LJ

Wieder mal 10 Minuten keine Kabelverbindung:

02/11/2021	08:08:56	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:08:56	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:08:56	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=20:16:b9:d1:a4:89; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=130Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-32dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:08:39	AP-ENABLED	WLAN
02/11/2021	08:08:15	AP-DISABLED	WLAN
02/11/2021	08:08:12	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:08:12	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:08:12	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=4c:ef:c0:b3:ca:27; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=39Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-39dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:08:03	AP-ENABLED	WLAN
02/11/2021	08:07:41	AP-DISABLED	WLAN
02/11/2021	08:07:35	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=20:16:b9:d1:a4:89; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=117Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-39dBm; Channel=2462MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:07:35	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:07:35	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:07:17	AP-ENABLED	WLAN
02/11/2021	08:06:54	AP-DISABLED	WLAN
02/11/2021	08:06:50	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=4c:ef:c0:b3:ca:27; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=39Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-39dBm; Channel=2462MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:06:50	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:06:50	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:06:42	AP-ENABLED	WLAN
02/11/2021	08:06:20	AP-DISABLED	WLAN
02/11/2021	08:04:58	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:04:58	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=1c:4d:66:65:cf:6c; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=78Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-53dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:04:58	EAPOL_FAILURE - MAC=1c:4d:66:65:cf:6c, Reason=14; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:04:58	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:04:58	AP-STA-POSSIBLE-PSK-MISMATCH 1c:4d:66:65:cf:6c	WLAN
02/11/2021	08:04:58	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=1c:4d:66:65:cf:6c; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=78Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-53dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:04:58	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:04:58	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:04:58	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:04:58	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=1c:4d:66:65:cf:6c; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=6Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=5dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:04:56	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:02:52	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=04:79:70:8b:54:7a; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=52Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-66dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:02:52	MAC 04:79:70:8b:54:7a authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:02:52	MAC 04:79:70:8b:54:7a associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:02:35	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=26:39:8f:9e:39:ea; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=65Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-37dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:02:35	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:02:35	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:02:35	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=20:16:b9:d1:a4:89; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=130Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-31dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	08:02:35	MAC 26:39:8f:9e:39:ea associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	08:02:35	MAC 26:39:8f:9e:39:ea authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:13:47	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:13:47	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:13:47	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=1c:4d:66:65:cf:6c; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=26Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-54dBm; Channel=2437MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	13:13:37	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:13:37	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:13:37	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=20:16:b9:d1:a4:89; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=52Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-37dBm; Channel=2437MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	13:13:18	AP-ENABLED	WLAN
02/11/2021	13:13:03	MAC 26:39:8f:9e:39:ea authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:13:03	MAC 26:39:8f:9e:39:ea associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:13:03	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=26:39:8f:9e:39:ea; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=39Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-39dBm; Channel=2437MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	13:12:58	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:12:58	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:12:58	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=4c:ef:c0:b3:ca:27; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=52Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-36dBm; Channel=2437MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	13:12:54	AP-DISABLED	WLAN
02/11/2021	13:12:42	AP-ENABLED	WLAN
02/11/2021	13:12:20	AP-DISABLED	WLAN
02/11/2021	13:11:56	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=20:16:b9:d1:a4:89; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=117Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-37dBm; Channel=2437MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	13:11:56	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:11:56	MAC 20:16:b9:d1:a4:89 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:11:36	AP-ENABLED	WLAN
02/11/2021	13:11:13	AP-DISABLED	WLAN
02/11/2021	13:11:11	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=4c:ef:c0:b3:ca:27; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=65Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-36dBm; Channel=2437MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	13:11:11	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:11:11	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:11:11	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=1c:4d:66:65:cf:6c; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=78Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-55dBm; Channel=2437MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/11/2021	13:11:11	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:11:11	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	13:11:00	AP-ENABLED	WLAN
02/11/2021	13:10:38	AP-DISABLED	WLAN
02/11/2021	12:22:48	MAC 20:3d:bd:f7:36:a8 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	12:22:48	MAC 20:3d:bd:f7:36:a8 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/11/2021	12:22:48	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=20:3d:bd:f7:36:a8; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=104Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-53dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0

Vier Ausfälle heute, jeder dauerte um die 10 Minuten. Ein kompletter Ausfall von 15:40 bis 16:13 Uhr. Meeting musste verschoben werden, die Zeit dürfen wir nach Feierabend wieder ranhängen um unsere täglichen Arbeiten erledigen zu können!

Meine Frau ist jetzt über einen mobilen Hotspot in ein Meeting gegangen den ich von meinen Mobilfunkanbieter nutzen muss.

Die Frau am Telefon war so freundlich mir wieder einen Techniker anzubieten. Den habe ich abgelehnt weil er mir das gleiche sagen wird wie die anderen drei... oder vier, ich habe aufgehört zu zählen.

BITTE MACHT DOCH ETWAS

Wieder drei mal weg heute:

 

02/13/2021	12:17:48	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:17:48	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:17:48	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=1c:4d:66:65:cf:6c; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=78Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-55dBm; Channel=2462MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/13/2021	12:17:23	AP-ENABLED	WLAN
02/13/2021	12:17:20	MAC 04:79:70:8b:54:7a authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:17:20	MAC 04:79:70:8b:54:7a associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:17:20	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=04:79:70:8b:54:7a; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=104Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-45dBm; Channel=2462MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/13/2021	12:17:02	MAC 26:39:8f:9e:39:ea authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:17:02	MAC 26:39:8f:9e:39:ea associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:17:02	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=26:39:8f:9e:39:ea; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=52Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-49dBm; Channel=2462MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/13/2021	12:16:59	AP-DISABLED	WLAN
02/13/2021	12:16:55	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=4c:ef:c0:b3:ca:27; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=26Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-54dBm; Channel=2462MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/13/2021	12:16:55	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:16:55	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:16:47	AP-ENABLED	WLAN
02/13/2021	12:16:24	AP-DISABLED	WLAN
02/13/2021	12:16:01	AP-ENABLED	WLAN
02/13/2021	12:15:41	MAC 26:39:8f:9e:39:ea authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:15:41	MAC 26:39:8f:9e:39:ea associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:15:41	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=26:39:8f:9e:39:ea; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=26Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-50dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/13/2021	12:15:40	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:15:40	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=1c:4d:66:65:cf:6c; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=26Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-51dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/13/2021	12:15:40	MAC 1c:4d:66:65:cf:6c authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:15:38	MAC 20:3d:bd:f7:36:a8 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:15:38	MAC 20:3d:bd:f7:36:a8 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:15:38	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=20:3d:bd:f7:36:a8; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=26Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:144Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-51dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/13/2021	12:15:38	AP-DISABLED	WLAN
02/13/2021	12:15:37	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 associated to JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:15:37	WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; STA-MAC=4c:ef:c0:b3:ca:27; IF=wlan0_0; SSID=JSRS-Kabel-Neu; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=39Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:72Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-47dBm; Channel=2412MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0	WLAN
02/13/2021	12:15:37	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN
02/13/2021	12:15:37	MAC 4c:ef:c0:b3:ca:27 authentication with JSRS-Kabel-Neu; WG-MAC=70:54:25:5E:97:DA; IF=wlan0_0	WLAN

Wie ich feststelle löscht die Arris Box den Erreignisregister jedes mal wenn das passiert, daher sind die Daten der anderen beiden Ausfälle nicht mehr dabei, auch klasse.

Heute soll zwischen 8 und 11 Uhr ein Techniker für Störungsbeseitigung kommen. Soll, denn es ist 12:20 und es war niemand hier.

@ClaudiaHallo nochmal,

 

ich muss leider feststellen dass unser Telefon nicht funktioniert. Daher würde sich die Telefonnummer auf meine Mobilfunknummer ändern. Soll ich dir diese per PM zukommen lassen?

 

Danke,
LJ

Hallo nochmal,

 

also der Techniker der heute vor Ort war, einer von Solution30, war bereits im November einmal hier. Äußerst nett, sehr hilfsbereit. Er war ebenso ratlos wie die anderen zuvor, aber hatte dann nochmal genauer hingeschaut.

Auf dem Dachboden, wo das Internet über die TV-Anlage in die Wohnungen verteilt wird, stellte er dann fest, dass mein Nachbar unter mir einen "Duplex" (Ich weiß nicht, ob ich mir das richtig gemerkt habe) verbaut hatte, sprich: Internet UND TV-Signal liefen über EIN Kabel in seine Wohnung. Der Techniker sagte, dass das verboten sei und er nicht wüsste, warum der Installateur das so gemacht hatte. Das kann nicht nur für Störungen im Haus, sondern auch im ganzen Ort sorgen (Angeblich, ich weiß das nicht). Daraufhin haben wir unseren Nachbarn dazu geholt und er musste ihm eine neue Internetverkabelung über eine andere TV-Dose legen sodass nicht mehr beides über ein Kabel läuft.

 

Der Techniker war sich zu 95% sicher, dass dies die Ursache für unsere Probleme sei, sei es denn generell nicht erlaubt, so sagt er. Ich kann jetzt keine Aussage treffen wie stabil oder beständig das Internet nun läuft, aber seit dem Besuch um 13/14 Uhr und der Entfernung dieses Splitters, läuft es zumindest durchgehend.

 

Also ich wir schauen mal die Tage wie es jetzt weiter geht.

So sah das besagte Bauteil aus, dass nun entfernt wurde. Es ging ein TV-Satellit- und ein Internetsignal auf ein Kabel in die Wohnung des Nachbarn.

 

LJ

Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo LordJarhead,

 

Danke Dir für das Update und super, dass der Kollege nochmal genauer hingeschaut hat. Er hat hinterlegt, dass die SAT-Anlage einen Ingress, also quasi eine Störeinstrahlung, verursacht hat und dass es nach deren Entfernung jetzt laufen sollte. Diese Fehlerraten, die am 09.02. noch zu sehen waren, sind zumindest aktuell weg. Dann beobachte das Ganze bitte ein paar Tage und melde Dich dann nochmal.

 

Viele Grüße,

Claudia

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