Ständige Internet Aussetzer

[Maxx99]

Hallo zusammen,

da ich nicht mehr weiter weiß versuche ich es mal hier drüber.

Benutzer selber meine eigene Fritz!Box 6591C mit dem Tarif Vodafone CableMax 1000.

Hatte vorher Unitymedia 2play (ging immer alles problemlos).

Habe bezüglich der Probleme von AVM meine Logfiles auswerten lassen. Die konnten keine Fehler der Fritz!Box feststellen. Stellten aber fest das unter den Kabelinformationen ganz viele nicht korrigierbare Fehler zu sehen sind.

Habe mir zu Testzwecken auch eine Fritz!Box von AVM zukommen lassen, um auszuschließen, dass es an meiner Fritz!Box liegt. Das Phänomen war das gleiche.

Habe seid längerer Zeit immer mal wieder Internet Aussetzer. Die Fritz!Box selbst zeigt aber an das sie mit Internet verbunden ist.

Wie ich das merke, ganz einfach durch mein Homeoffice, Homeschooling, die Kinder an PSN Spielen, Webseiten gehen nicht auf , habe ein Dauer Ping auf den Google DNS denn ich in ein Log schreibe. Das passiert zu verschiedensten Zeiten, dauert unterschiedlich lange, es ist egal ob über WLAN oder LAN direkt an der Fritz!Box. Für mich schaut es aus wie ein falsches Routing oder ähnliches. Es gibt mal Tage da ist es nicht so schlimm und wiederum andere Tage da kann man kaum Arbeiten, oder die Kinder Homeschooling machen. Mal dauert es nur einige wenige Sekunden, mal einige Minuten, wie eben beimschrieben.

Hier mal zwei Beispiele:

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2021/04/02 15:08:58.342 : Reply[4543] from 8.8.8.8: bytes=32 time=27.9 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:00.343 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:00.356 : Reply[4545] from 8.8.8.8: bytes=32 time=11.8 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:01.433 : Reply[4546] from 8.8.8.8: bytes=32 time=72.6 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:02.451 : Reply[4547] from 8.8.8.8: bytes=32 time=14.4 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:03.503 : Reply[4548] from 8.8.8.8: bytes=32 time=47.6 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:05.507 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:05.524 : Reply[4550] from 8.8.8.8: bytes=32 time=15.5 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:07.529 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:08.531 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:08.547 : Reply[4553] from 8.8.8.8: bytes=32 time=14.2 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:09.564 : Reply[4554] from 8.8.8.8: bytes=32 time=12.5 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:10.580 : Reply[4555] from 8.8.8.8: bytes=32 time=11.1 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:12.581 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:12.600 : Reply[4557] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.8 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:14.604 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:14.621 : Reply[4559] from 8.8.8.8: bytes=32 time=15.1 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:16.625 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:16.641 : Reply[4561] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.1 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:18.643 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:19.645 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:20.646 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:21.648 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:22.650 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:23.651 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:23.669 : Reply[4568] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.0 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:25.673 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:26.674 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:27.677 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:27.695 : Reply[4572] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.7 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:28.712 : Reply[4573] from 8.8.8.8: bytes=32 time=12.6 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:30.714 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:31.716 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:32.718 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:33.720 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:33.738 : Reply[4578] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.5 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:35.742 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:36.744 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:36.758 : Reply[4581] from 8.8.8.8: bytes=32 time=12.9 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:38.763 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:39.765 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:39.792 : Reply[4584] from 8.8.8.8: bytes=32 time=24.8 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:40.808 : Reply[4585] from 8.8.8.8: bytes=32 time=12.1 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:42.813 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:43.815 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:43.836 : Reply[4588] from 8.8.8.8: bytes=32 time=19.8 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:45.838 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:46.839 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:47.840 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:48.842 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:48.869 : Reply[4593] from 8.8.8.8: bytes=32 time=25.6 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:49.886 : Reply[4594] from 8.8.8.8: bytes=32 time=15.0 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:51.890 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:52.892 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:53.893 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:54.895 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:55.896 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:56.898 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:57.900 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:58.902 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:58.946 : Reply[4603] from 8.8.8.8: bytes=32 time=42.2 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:59.962 : Reply[4604] from 8.8.8.8: bytes=32 time=14.4 ms TTL=116
2021/04/02 15:10:01.967 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:10:02.969 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:10:03.969 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:10:04.004 : Reply[4608] from 8.8.8.8: bytes=32 time=33.1 ms TTL=116

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2021/04/19 14:03:52.142 : Reply[18025] from 8.8.8.8: bytes=32 time=10.4 ms TTL=118
2021/04/19 14:03:54.146 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:55.149 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:56.150 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:57.151 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:58.152 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:58.173 : Reply[18031] from 8.8.8.8: bytes=32 time=18.6 ms TTL=118

Könnte natürlich noch mehr liefern, aber es sollte ausreichen, daran sieht man wie die Verbindung ist und das es so nicht sein darf.

Und mein Upload ist in moment auch nicht wirklich gut, erreiche nicht mal 50% der 50Mibt/s.

Über eine lösung des Problems wäre ich hier, vor allem auch die Kinder sehr Happy.

Danke und Gruß

Maxx

[pascara]

Hey,

hatte dasselbe, wechsel von 2play250 auf 1000er und dann nur Probleme. Allerdings will keiner glauben, dass es was mit dem Wechsel zu tun hat. 
Das war September 2020. Seit dem nur Probleme und Ärger.

Hier zum Nachlesen, wenn du Lust hast: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Letzte-Hoffnung-sonst-wohl-Wechsel-z...

Wünsche viel Erfolg und Geduld.

[Maxx99]

Ja, hab, das bisschen durchforstet. Sowas ist ärgerlich, vor allem für die Kids da Sie dauernd rausfliegen und sich nicht wirklich am Online Unterricht beteiligen können. Gegebenenfalls es noch als Fehlstunde eingetragen bekommen.

Ich hoffe das so schnell wie möglich eine Lösung dafür gefunden wird. Drücke dir auch die Daumen, das es bei dir auch klappt.

[Ida]

Hi Maxx99

Schick mir eine PN 🙂

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße
Ida

[Maxx99]

Hallo Ida,

die PN ist wie gewünscht, mit den Informationen an dich geschickt worden.

Vielen Dank und beste Grüße

Maxx99

[Maxx99]

Heute ist es ein Vollkatastrophe.

Ein normales Arbeiten ist fast den ganzen Tag nicht möglich. Es ist zwar täglich schlecht, aber so schlecht war es schon lange nicht. Musste einen Kunden mehrfach anrufen, weil immer, wenn ich anrief war die Leitung weg war.

Da macht man sich lächerlich damit.

Es kann doch nicht so schwer sein die Ursache des Problems zu lokalisieren und zu beheben.

[Maxx99]

Heute mal wieder ein Tag zum Vergessen .

Ständige Timeouts richtung internet , obwohl mein Router anzeigt das es verbunden ist. Ich verstehe das langsam echt nicht. 

[Maxx99]

Heute dasselbe, keine Besserung in Sicht. Ich verstehe nicht was UM besser gemacht hat als Vodafone, aber da gab es solche Störungen definitiv nicht. Vor allem habe ich die Hoffnung noch nicht verloren, das sich mal jemand bemüht mal das Problem zu beheben. Kann leider das Log heute nicht dranhängen.

[Ida]

Hi Maxx99

Ich habe Dir eine PN geschickt 🙂

Liebe Grüße
Ida

[Maxx99]

Bis jetzt keine Besserung, wie immer, heute ist es schon wieder katastrophal.