Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Ständige Internet Abbrüche
Moderatorin

Hallo Thomeek,

 

das ist sehr schade. Weißt Du, ob der Techniker auch das Koax-Kabel getauscht hat?

 

Beste Grüße

Tina

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Netzwerkforscher

Hallo,

Der Techniker hat alles ausgetauscht.

 

Grüße

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Moderatorin

Hallo Thomeek,

 

kannst Du mir bitte bei den nächsten Verbindungsabbrüchen den Tag und Uhrzeit schicken? Im Moment sehe ich keinerlei Auffälligkeiten an Deinem Anschluss.

 

Beste Grüße

Tina

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Netzwerkforscher

Hallo,

Gerade eben. 20.04. 22:20 war wieder ein Verbindungsabbruch

 

Gruß

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Netzwerkforscher

20.04.

23:04 Uhr nächster Verbindungsabbruch...

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Moderatorin

Hallo Thomeek,

 

hat dabei das Modem neugestartet? Wie lange haben die Abbrüche angedauert? Ist die Verbindung von alleine wiederhergestellt worden oder hast Du einen Stromreset durchgeführt?

 

Viele Grüße,

Claudia

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Netzwerkforscher

hat dabei das Modem neugestartet?

- ja, habe zum Modem geschaut und nur noch die Power LED hat geleuchtet und dann langsam wieder die anderen LEDs

 

Wie lange haben die Abbrüche angedauert?

- ca. 3 Minuten, bis die Verbindung wieder hergestellt war

 

Ist die Verbindung von alleine wiederhergestellt worden oder hast Du einen Stromreset durchgeführt?

- von alleine wiederhergestellt

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Moderatorin

Hallo Thomeek,

 

Danke für die Info. Das Gerät wurde ja schon mal komplett getauscht, wenn es weiterhin zu Abbrüchen kommt, muss sich das nochmal ein Techniker anschauen.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Netzwerkforscher

Hallo,

Weiterhin Verbindungsabbrüche

z.B. 02.05.2019 22:44

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Moderatorin

Hallo Thomeek,

 

also soll ich den Auftrag für den Techniker fertig machen?

 

Viele Grüße,

Claudia

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