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Netzwerkforscher

Betreff: Ständig offline

Habe ihnen geschrieben
Moderator

Betreff: Ständig offline

Hallo Hannigera,

 

zu der von Dir geschickten Kundennummer gehört kein Internet. Worüber läuft der Internetvertrag und wer ist Vertragsnehmer?

 

Gruß Fred

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Netzwerkforscher

Betreff: Ständig offline

Hallo habe ihnen persönlich geschrieben
Moderator

Betreff: Ständig offline

Hallo Hannigera,

 

dann haben wir ein Problem. Ich kann den Anschluss von O2 nicht prüfen Smiley (traurig) Verwendet der Anschluss eine öffentliche IPv4, IPv6 oder beides? Solltest Du über die Weboberfläche Deines Routers sehen.

 

Gruß Fred

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Netzwerkforscher

Betreff: Ständig offline

Hallo ist die IPv4
Highlighted
Moderator

Betreff: Ständig offline

Hallo Hannigera,

 

tritt das Problem zu bestimmten Uhrzeiten auf oder unregelmäßig? Wenn die Fehlermeldungen auftreten, kann Dein Handy oder Tablet/PC problemlos ins Internet?

 

Grüße

Marcus

Netzwerkforscher

Betreff: Ständig offline

Also ist absolut unregelmäßig. Ja die Verbindung zum Handy bzw Tablets ist die ganze Zeit problemlos. Starte die box auch immerwieder mal neu aber alles unverändert
Moderatorin

Betreff: Ständig offline

Hallo Hannigera,

 

kannst Du mir bitte noch sagen, wann genau das vorkommt (Datum und Uhrzeit) und welche Aktion Du vorher durchgeführt hast.

 

Liebe Grüße

Moni

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