TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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am 10.07.2020 17:50
Hallo,
- Internet + Telefon 200
- eMTA DOCSIS 3.1 Technicolor W-Lan Evolut
- Leihgerät
- ständige Verbindungsabbrüche, mehrere Male täglich; Geschwindigkeit, v.a. Upload mitunter auf ISDN-Geschwindigkeit
- Endgeräte über Lan-Kabel angeschlossen
- Firefox
- Windows 10
- seit 01.06.2020 stetig Verbindungsabbrüche, Geschwindigkeitseinbrüche überwiegend abends
- Niedersachsen
Ich hoffe auf Hilfe.
Vielen Dank 🙂
am 13.07.2020 09:16
Hi ApoPleX_81,
ich schau mir den Anschluss gern an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco
am 13.07.2020 09:27
PN ist raus 😉
am 14.07.2020 08:17
Hi ApoPleX_81,
die Pegel am Anschluss sind nicht in Ordnung.
Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?
Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.
Viele Grüße
Marco
am 14.07.2020 10:11
hallo pRo-Marco,
PN ist raus.
am 14.07.2020 14:29
Hi ApoPleX_81,
der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.
Viele Grüße
Marco