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Einschränkung Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G PLZ 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x

Es kommt zu Einschränkungen bei der Mobilen Telefonie und Daten 2G/3G/4G im PLZ-Gebiet 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x, Burg Spreew, Calau, Crinitz, Gollmitz, Laasow, Lübbenau, Terpt, Vetschau, Zinnitz.

Wir melden uns, sobald uns Neuigkeiten dazu vorliegen.

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Speed seit Monaten nur 2Mbit statt 100
GELÖST
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Netzwerkforscher

Hallo Ihr,

 

Seit ich im April meinen Anschluss gelegt habe ins neue Haus, funktioniert er abends nicht. Ich kann daher auch nicht fernsehen, weil ich mich auf Vodafone verlassen habe und keine Telekom-Leitung gelegt habe. Ein großer Fehler, wie sich herausgestellt hat. Im Juli habe ich hier im Forum meine Situation gepostet und bekam folgende Antwort:

 

"Hallo Walter,

 

danke für die Nachricht.

 

In Deinem Anschlussbereich liegt tatsächlich eine zu hohe Auslastung vor. Die Kollegen arbeiten an der Behebung, derzeit ist als geplantes voraussichtliches Ende Anfang September 2018 vermerkt.

 

Kannst Du Dich bis dahin noch gedulden?

 

Viele Grüße, Manu"

 

Seitdem ist die Leitung noch deutlich langsamer geworden. Abends ist das Internet zeitenweise unbenutzbar, von TV ganz zu schweigen. Nicht mal SD funktioniert.

 

Bitte gebt mir einen endgültigen Termin, wann die Leitung repariert ist!

 

Gruß, Walter

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hi Walter,

 

unsere Techniker konnten die Ausbauarbeiten, früher als geplant, abschließen. Ich mache dann hiermit einen Haken dran.

 

VG Wallace

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9 Antworten 9
Netzwerkforscher

Darf ich vielleicht nochmal ganz höflich nachfragen: Wann darf ich denn damit rechnen, dass mein Anschluss repariert wird oder die Arbeiten am Verteilerknoten abgeschlossen sind?

 

Ich wäre Euch für eine Rückmeldung sehr dankbar!

 

Gruß, Walter

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Netzwerkforscher

Warum antwortet denn niemand?

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Netzwerkforscher

Könnte vielleicht ein Mod sich die Sache mal anschauen und mir helfen?

 

Gruß, Walter

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Moderator

Hi Walter,

 

die Arbeiten haben sich leider, wegen Lieferschwierigkeiten verzögert. Wir hoffen im Januar / Februar neue Infos zu erhalten.

 

VG Wallace

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Netzwerkforscher

Hi Wallace,

 

vielen Dank, dass du dir das angeschaut hast!

 

Gibt es die Möglichkeit, dass du mir diese Infos zukommen lässt, wenn Ihr sie im Januar/Februar bekommt?

 

Meine Leitung ist abends wirklich so schlecht, dass ich zumindest um weitere Gutschriften bitten möchte für die verbleibenden Monate. Wäre das möglich?

 

Viele Grüße, Walter

 

 

 

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Moderator

Hi Walter,

 

das ist leider nicht möglich. Ist es okay, wenn ich hier zu mache und Du ggf. im Februar einen neuen Beitrag eröffnest?

 

VG Wallace

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Netzwerkforscher

Hallo Wallace,

 

was ist jetzt nicht möglich? Dass du mir Bescheid gibst oder die Gutschrift?

 

Eine Gutschrift hätte ich schon gerne. Vodafone erbringt mit 2Mbit nicht mal annähernd die Mindestleistung von 60Mbit und das seit Monaten. Warum soll ich hierfür voll zahlen? Ohne Gutschrift würde ich den Vertrag keinesfalls länger akzeptieren.

 

VG Walter

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Netzwerkforscher

Hi Wallace,

 

Speed ist da! Anscheinend sind die Arbeiten durchgeführt. Vielen Dank!

 

Kann geschlossen werden.

 

VG Walter

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Moderator

Hi Walter,

 

unsere Techniker konnten die Ausbauarbeiten, früher als geplant, abschließen. Ich mache dann hiermit einen Haken dran.

 

VG Wallace

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