Sofortaktivierung klappt nicht

[Shirasya]

Hallo,

wir haben das Problem das wohl die Sofortaktivierung nicht funktioniert Internet wird mir am Rechner angezeigt aber da steht dann nur im Browser: Sie haben Ihren Kablerouter erfolgreich abgeschlossen. Aber wir können Ihnen leider noch nicht mitteilen ob sie ihren Abschluss schon benutzen können...
Der Techniker war letzte Woche da und dann hatten wir 5 Minuten Internet dann nicht mehr... hoffentlich kann uns jemand helfen... 🙂 

Mfg

[Gelöschter User]

@Shirasya

Ruf die Kundenhotline an und bitte um Sofortaktivierung.

Gruss

Methusalem1

[Shirasya]

@Methusalem

Hatten wir ja schon die soll durch sein sagen die uns die ganze Zeit... Aber dennoch geht gar nichts... Langsam nervt es total wir warten und warten und Telefonieren und Telefonieren aber nichts passiert... :(.

Gruss

Shirasya

[Jens]

Hallo Shirasya,

gern schau ich, was der Techniker vermerkt hat. Du sollst nicht länger ohne Anschluss bleiben. 😉

Schick mir dazu Deine Kundendaten per PN zu.

Gruß

Jens

[Shirasya]

Hallo die Privatnachricht ist raus :).

[Jens · Accepted solution]

Hallo Shirasya,

wie ich sehe, hattest Du Dich zwischenzeitlich bei unserer Hotline gemeldet und die Aktivierung wurde heute abschließend vorgenommen.

Du kannst also ab sofort den Anschluss nutzen.:)

Gruß

Jens