TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 21.01.2019 08:00
Hallo,
Ich bekomme seit geraumer Zeit keine privaten HD Sender mehr, obwohl ich das zugehörige Paket gebucht habe.
Im Menü des Receivers wird zwar mein CI+ Modul erkannt, die Smartcard jedoch nicht. Kann die Smartcard defekt sein? Ist es möglich diese zu tauschen?
Mit Freundlichen Grüßen,
Marcus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 22.01.2019 14:24
Hallo Marcus16,
hast Du schon einmal folgenden Weg versucht:
TV stromlos machen > CI+ Modul raus ziehen > Karte aus dem Modul ziehen > TV einschalten und auf einen verschlüsselten Sender schalten > CI+ Modul ohne Karte in den TV > Karte in das CI+ Modul stecken?
Sollte das nicht helfen, schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 21.01.2019 08:58
am 21.01.2019 10:31
Genau so ist es !! die HD Sender sind alle in der Liste. Das Bild bleibt jedoch scharz. Es erscheint lediglich die Meldung, dass das Signal verschlüsselt ist.
Ich habe auch schon mehtfach versucht die Smartcard auf der Kundenseite freizuschalten, bekomme aber immer den Hinweis, dass dies zur Zeit nicht möglich ist.
Gruß,
Marcus
am 21.01.2019 11:15
am 21.01.2019 11:26
Smartcard raus und wieder rein habe ich auch schon probiert. Ich habe das Gerät auch schon stromlos gemacht, aber auch ohne Erfolg.
Trotzdem danke für Deine Bemühungen!
Gruß,
Marcus
am 21.01.2019 11:34
am 21.01.2019 11:53
Das vermute ich auch !
Mal sehen ob sich ein VF-Moderator meldet.
Oder muss ich einen anschreiben?
Tut mir leid für die doofe Frage, aber ich bin ganz neu hier im Forum und kenne die Abläufe noch nicht so genau!
Gruß
Marcus
am 21.01.2019 13:35
am 21.01.2019 13:47
Danke!!!
am 22.01.2019 14:24
Hallo Marcus16,
hast Du schon einmal folgenden Weg versucht:
TV stromlos machen > CI+ Modul raus ziehen > Karte aus dem Modul ziehen > TV einschalten und auf einen verschlüsselten Sender schalten > CI+ Modul ohne Karte in den TV > Karte in das CI+ Modul stecken?
Sollte das nicht helfen, schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni