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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Servicepauschale wird beim Austausch Geräte ausgerechnet ?
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Smart-Analyzer

Hallo seit 8.9 habe ich kein Internet, ich habe beim Störungsdienst angerufen und gesagt wahrscheinlich ist die Router defekt ich habe auch mit andere coaxial probiert ohne Erfolg. heute ist ein Kabel von Vodafone angekommen gleich probiert keine Änderung nochmal angerufen und ein Termin vereinbart morgen kommt die Techniker zu prüfen wo liegt das Problem. Die Frage ist wenn die Router defekt ist wird die servicepauschale gerechnet ? 

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2 Antworten 2
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SuperUser

Wenn der Leihrouter defekt ist, wird natürlich keine Servicepauschale verrechnet.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
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SuperUser

Hallo @macosx,

 

die Frage aus diesem Beitrag: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Fritz-Box-6591-kein-Internet-Verbindung/m-p/239092...

ist damit immer noch nicht beantwortet.

 

Gruss

Methusalem1

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