Seit dem 01.03.2021 bin ich umgezogen innerhalb der Stadt. Dabei wurde mein Vertrag von Cable 500 auf Cable 1000 umgewndelt. Ich habe bei Vertragsbeginn mir eine Fritzbox 6591 und zwei Repeater 1200 (kabelgebunden) neu gekauft. DIe Fritzbox wurde bei Vodafone angemeldet und hat anfangs auch funktioniert. Das Problem war nur, das nach 1 bis 3 Tage das Internet von jetzt auf nachher total ausfällt. TV ist davon nicht betroffen. Zuerst habe ich versucht, das Problem über Fritz und Hersteller zu lösen. Grund: Die Endgeräte sind aus privat und daher wollte ich erst sicherstellen, das seitens Fritz alle Einstellung richtig sind. Nach Stundenlangen Anpassungen und Tage hat es keine Besserung gegeben. Daher habe ich mich bei Vodofone gemeldet. Ich habe 3 Techniker Einsaätze gehabt. Jedes mal wurde ein Fehler seitens Vodafone gefunden. 1. Erster Techniker hat festgestellt, das der Verstärker falsch eingestellt ist. 2. Zweite Techniker hat festgestellt, das die Verbindungen am Verstärker locker waren. 3. Dritte Techniker hat an Coaxkable das Endstück abschnitten und neu verbunden - hat anscheinend besseres Signal gegegeben. Leider weiterhin keine Besserung und immer noch die gleichen Syntome. Der letzte Techniker meinte, das der Fehler auch beim Router Fritzbox sein könne. Nun war ich gezwungen, ein Gerät von Vodafone zu benutzen. Nachdem Vodofone aktuell keine Fritzboxen mehr lieferfähig hat für Bestandskunden, habe ich eine Vodafone Station erhalten. Egal sagte ich, ich muss wissen, ob das Problem Hardwaretechnisch kommt oder nicht. Nach Installation des Routers, schien das Syntome weggewesen zu sein. Zwar war das Internet spürbar langsamer aber er hielt tatsächlich 6 Tage. Danach wieder komplett das gleiche. Wieder Ausfälle von teilweise schon einem Tag. Zur Betonung, nach jedem Ausfall musste ich die Router vom Strom nehmen und neu starten.
Ich wusste nicht mehr weiter und glaub Vodafone auch nicht. Diese leiteten mich an die Kabelrissabteilung. Hier habe ich mit einer netten Dame telefoniert und diese bot mir tatsächlich an, das ich 2 Jahre kostenlos ein Router von Fritzbox 6591 und eine Dualstock Leitung IPV4 bekomme. Nach ca. 8 Tage habe ich mich nach dem Stand erkundigt. Man sagte mir, das sowas nicht gehen würde. Die Fritzbox bekomme ich nicht. Die Leitung wird geprüft. WAS SOLL DER ***!!!! Nach ca 3 Monaten und ca. 50 Std Telefonwartenschlangen will ich für mein Geld die Leistung und Unterstützung. Die letzten Monate mit Homeoffice und schooling war nicht einfach. Was kann ich noch tun??? Wer kann mit helfen.
