Ich habe einen Kabelanschluss 200 + 50 Up und leider habe ich seit Wochen / Monaten Leitungsprobleme. Mal geht der Down in den Keller, mal der Upload, mal geht der Router einfach aus. Ich gehe über einen PC und LAN ins Internet.
Immer wieder ruf ich an, aber leider bringt es nicht. Nun wurde der Router auch ausgetauscht, aber seit dem blinkt (3x kurz, dann 2 Sek. leuchten, dann wieder blinken usw.) die WLAN-Verbindung und diese ist auch schlechter geworden.
Die meisten Probleme bestehen in den Abendstunden.
Auch 2 Beschwerde-E-Mails haben nichts gebracht, stattdessen wird man nur hingehalten und geht nicht auf die Probleme ein.
So, kann ich weder Live-Streams anschauen, noch im Netz surfen, noch selbst live streamen! Und da ich tagsüber arbeite, kann ich das nur abends machen.
Nun wollte ich meinen Red Internet & Phone 200 Cable in einen Red Internet & Phone 250 DSL ändern lassen. Die Laufzeit wäre neu, also wäre ich wieder 2 Jahre Kunde und ich würde sogar mehr zahlen! ABER ich soll nun noch bis Mai 2020 im Kabelvertrag bleiben und dann wechseln. Jup, ich werd dann wechseln! ABER weg von euch, wenn einem hier nicht geholfen wird! Es ist nur noch ein Witz, der schon zu lange geht.
Gibt es hier einen Vodafone-Mitarbeiter, der irgendwie helfen kann? Denn übers Telefon kommt man egal in welche Richtung nicht weiter!
Danke schon mal.
