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Antwort
Lösung
am 20.04.2020 08:35
Hallo,
seit 4 Tagen wieder erhöhtes Vorkommen von Paketverlusten. Online-Gaming wird dadurch unspielbar und auch Discord oder geschäftliches "zoomen" wird dadurch extrem anstrengend.
Habe hierzu mal ca. 10 Minuten (08:30 Uhr) die LoL EUW Server angepingt.
Abends sehen diese Zahlen noch ein ganzes Stück schlechter aus. Da sich gerade die Paketverlustbeiträge häufen: Gibt es irgendein Statement von Vodafone zu der ganzen Problematik? Ist ein Team gerade dran? Für einen Provider, der so sehr mit Online-Gaming wirbt, ist die Verbindung oft doch sehr inkonsistent und man muss sich oft mit Paketverlust rumschlagen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
23.04.2020 09:31 - bearbeitet 23.04.2020 09:35
Hallo Sora90,
danke für die Kundendaten.
Es gibt in Deiner Region eine zu hohe Auslastung im Downloadbereich . Ich hab für Dich eine Meldung weitergegeben, damit die Kollegen wissen, dass Du betroffen bist.
Es wird bereits daran gearbeitet. Du wirst per SMS benachrichtigt.
Viele Grüße, Manu
am 20.04.2020 16:10
Könnte ich bitte eine Antwort bekommen? Ist momentan untragbar. Funktioniert überhaupt nichts und den Router neustarten/resetten etc. hat mir bis jetzt auch nichts gebracht.
am 21.04.2020 19:00
Hallo Sora,
du bekommst Deine Antwort wie alle anderen auch. Der Reihe nach, da wir kein Live-Chat sind.
Schick mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN .
Lass im Anschluss bitte eine Rückmeldung hier.
Viele Grüße, Martin
am 21.04.2020 20:50
PN ist raus.
Danke 🙂
23.04.2020 09:31 - bearbeitet 23.04.2020 09:35
Hallo Sora90,
danke für die Kundendaten.
Es gibt in Deiner Region eine zu hohe Auslastung im Downloadbereich . Ich hab für Dich eine Meldung weitergegeben, damit die Kollegen wissen, dass Du betroffen bist.
Es wird bereits daran gearbeitet. Du wirst per SMS benachrichtigt.
Viele Grüße, Manu