Seit Tagen durchschnittlich nur 6 MBit/s anstelle 32 MBit/s

[Jajah]

Seit einigen Tagen habe ich nur noch durchschnittlich 6 MBit/s im Download

Vertrag: Internetanschluss 32 Upgrade

Modem-Router:  FAST5460 Wireless Voice Gateway Firmware Version 6.2.1.2-IMS-KDG

Leihgerät

iMac über LAN

Safari

Ich bitte um Überprüfung.

[seelo2010]

Bitte einmal den Signalpegel des Down und Upstream posten.

[Jajah]

Hier der Downstream

[Jajah]

Hier der Upstream

[seelo2010]

Techniker Termin gewonnen, bitte bei der Hotline einmal anrufen und die Einschränkungen melden.

Der Upstream ist viel zu stark gedämpft. Das Du überhaupt noch online bist ist Glück 😉

[Jajah]

Und dadurch verringert sich die Downloadrate?

Okay. Welche Rufnummer?

Vielen Dank. 

[Gelöschter User]

@Jajah 

Hallo Jajah,

die Technische Hotline erreichst du unter 0800 5266625.

Gruss

Methusalem1

[Tobias]

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias