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App-Professor

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

[ Editiert ]

Hallo @Wallace,

 

herzlichsten Dank!

Ist eine Gutschrift für August möglich?

Ich warte dann erstmal wieder auf Rückmeldung! Smiley (fröhlich)

Beste Grüße
Setup

Moderator

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

Hi SetupISP,

 

da unser System der Meinung ist, dass kein Rückwegstörer vorliegt, habe ich nun einen Techniker direkt zum Verstärkerpunkt geschickt. Ich hoffe, dass der Fehler bald gefunden wird.

 

Die Gutschrift gibt´s dann, wenn der Fehler gefunden ist.

 

VG Wallace

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App-Professor

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

[ Editiert ]

Hallo @Wallace!

Vielen Dank!
Gehe ich recht in der Annahme. dass ich für den Techniker nicht anwesend sein muss, da der Verstärkerpunkt außerhalb des Hauses liegt?


Beste Grüße
Setup

Moderatorin

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

Hallo SetupISP,

 

der Techniker hat gestern einen Verstärker in der C-Linie eingepegelt und danach das TIcket geschlossen. Wie sieht es seitdem bei Dir aus?

 

Viele Grüße,

Claudia

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App-Professor

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

[ Editiert ]

Hallo @Claudia,

 

leider sieht es jetzt noch schlechter aus als vorher.
Die nicht korrigierbaren Fehler sind zwar weg und die Anzahl der korrigierbaren Fehler ist gesunken, die Modulation ist aber teilweise wieder auf QPSK gesprungen und der Upstream zu Twitch ist nach wie vor unverändert schlecht.
Hier ein paar Bilder:

Unbenannt.PNGUnbenannt2.PNGiFwtUWf.png

 

 

Beste Grüße
Setup

Moderator

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

Hallo Setup,

 

ich habe einen neuen Auftrag zur Prüfung erstellt.

 

Gruß

Jens

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App-Professor

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

Hallo @Jens,

 

vielen Dank. Ich hoffe es ergibt sich bald eine Lösung.

Beste Grüße
Setup

App-Professor

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

Hallo @Jens,

 

gibt es bereits ein Statusupdate zur Prüfung?

Was genau wird/wurde geprüft?
Gestern wurde der volle Betrag für August abgebucht, die Probleme bestehen leider weiterhin.

Ich bitte um eine Gutschrift.

 

Beste Grüße
Setup

Moderator

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

Hi Setup,

 

ein Update gibt es und zwar, dass der Auftrag geschlossen wurde. Die Frage ist nun, besteht es noch bei Dir oder nicht mehr?

 

Gruß

Jens

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App-Professor

Re: Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch

Hallo @Jens,

 

leider bestehen die Probleme weiterhin!
Hier ein paar brandaktuelle Werte und Messungen mit massiven Problemen beim Upstream zu Twitch:
Fritz Werte.PNGEPHm7Z7.pngWerte 2.PNG

 

Welche Optionen sind noch offen?

Beste Grüße
Setup