Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Seit März Probleme mit dem Upstream zu Twitch
Moderatorin

Hallo SetupISP,

 

die Menge an Downstreams sollte die aktuell leicht erhöhte Last locker wegstecken, sodass weit mehr Download-Geschwindigkeit erreicht werden müsste, als die Ergebnisse in der Tabelle zeigen. Vor allem, da die Auslastung ja am Morgen nochmal geringer ist. Da ich davon ausgehe, dass Du bei Dir schon alles erdenkliche überprüft hast, würde es wieder auf einen Auftrag für den Techniker hinauslaufen. Bist Du mit der Beauftragung einverstanden?

 

Viele Grüße,

Claudia

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App-Professor

Hallo @Claudia ,

gerne kannst du einen Technikerauftrag erstellen.
Hier nochmal die letzten Werte vom Anbieter wieistmeineip.de : 
image.png

Beste Grüße
Setup

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Moderatorin

Hallo SetupISP,

 

ich habe nochmal einen Techniker für Dich beauftragt. Der Kollege wird sich wieder direkt bei Dir melden.

 

Liebe Grüße

Moni

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App-Professor

Hallo @Moni_GK ,

 

leider hat sich bisher kein Techniker bei mir gemeldet. Die massiven Einschränkungen im Upstream bestehen leider weiterhin ganztägig.

Ich muss leider auf nachträgliche Gutschriften bestehen, bis wir endlich stabile, vertraglich festgelegte, Minimalwerte im Up- und Downstream haben. Kannst du die Gutschriften bitte für mich prüfen?

 

Ein Beispielauszug von heute:

image.png

Und ein Auszug des Uploads in Mbps verteilt über die letzten Tage:

image.png

 

Alle Messwerte wie immer hier zu finden.

 

 

Beste Grüße
Setup

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Moderatorin

Hallo SetupISP,

 

die Gutschrift habe ich Dir gebucht und das Ticket nochmal an den Außendienst gegeben.

 

Liebe Grüße

Moni

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