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Lösung
05.05.2021 21:56 - bearbeitet 05.05.2021 21:59
Hallo
seit dem 26.12.20 habe ich eine Dauerstörung und ein Ticket offen. Der Wohnort war Birlenbach.
Zum bin ich nach Holzappel gezogen und dachte, nun hat das wohl ein Ende.
Leider nein. Anderer Ort selbe Störung. Ab ca 20:30 bricht der Download vom 50 auf 6 ein. Exakt das selbe wie ich Birlenbach.
Ehrlich das ist nicht mehr witzig. Ich bekam zwr Gutschriften 2 Stück, aber das geht ja ewig weiter.
Es ärgert mich auch, dass man mir 39 Euro für den Umzug berechnen will. Wäre das Internet gut, kein Problem.
So aber meine ich sollte man mir diese Kosten nicht berechnen. Seit dem 26.12.2020. Es wäre echt der richtige Zeitpunkt mir mal ein Interessantes Angebot zu machen, was mich motiviert nicht zu wechseln.
Ich will hier nicht rum Maulen, meine aber dass nur zu gut verständlich ist, dass es mir so keinen Spaß mehr macht. Ich bin ein Online Taktik Gamer und kann keine verfünftigen Spiele mehr machen. Man triffst sich immer gegen Abend auf den Servern. Für mich kein Spaß.
LG
Eckdaten:
In welchem Bundesland wohnst Du? RLP
Postleitzahl 56379
Welchen Vertrag hast Du? RED Internet & Telefon 50 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station CP2018MAKT5
Nutzt Du ein Leih-Gerät : Ja
Welcher Fehler tritt auf? Ab 20.30 ca ganz langsames Internet
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 7 Ultamate Sp1
Beginn und Zeitraum der Störung : seit dem 26.12.2020 Birlenbach nun Holzappel seit 01.05.2021
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Vertröstungen & Gutschrift
05.05.2021 22:03 - bearbeitet 05.05.2021 22:03
Du musst schon die kompletten Signalpegel 32 DS und 4 US Kanäle posten.
Gruß Kurt
am 06.05.2021 09:07
Hallo MHeitbrink,
die Störung ist immer noch die zu hohe Auslastung im Backbone. Die Arbeiten sind immer noch am Laufen. Es gibt noch keine Infos, wie lange es dauern wird.
Die Umzugspauschale allerdings ist davon unabhängig.
Grüße Moni
am 27.06.2021 01:15
hallo. wir haben den 27.06.2021 und es wurde schlimmer...nun auch ping jenseits der 200.spielen unmöglich..upload nun auch unten vom download ganz zu schweigewn...ich bin nur noch genervt