Schwerer Packetloss mit Fritzbox 6591 - Neustart hilft für eine gewisse Zeit

[pragmatick]

Nachdem ich mit dem "normalen" Modem massiven Packetloss hatte, habe ich die Zusatzoption für die Fritzbox 6591 dazugebucht. Ich habe immer noch das Problem, dass ich massiven Packetloss habe. Ein Neustart der Fritzbox (v07.13) hilft für eine gewisse Zeit, dann muss ich sie wieder neu starten.

Vor Neustart:

Nach Neustart:

Home Office ist damit fast unmöglich. Es kann ja nicht sein, dass ich den Router immer neu starten muss, bevor ich eine Videokonferenz starte...

Kanäle:

Pingplotter während ich diesen Beitrag schreibe:

Anschluss: Gigabit in Hamburg.

[Martin59]

Hallo pragmatick,

schickst Du mir bitte eine PN  mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Melde Dich danach noch einmal hier und wir schauen uns das an.

Viele Grüße, Martin

[pragmatick]

Hi Martin, ich hab dir eine Nachricht geschickt.

[pRo-Marco]

Hi pragmatick,

die Leitungswerte sind unauffällig. Die Vermutung geht daher Richtung Fritzbox. machst Du mal bitte einen Werksreset und schaust, wie es sich im Rohzustand verhält?

Viele Grüße

Marco

[pragmatick]

Hallo Marco,

das hat leider nichts gebracht. Ich habe gestern morgen die Fritzbox auf ihre Werkeinstellungen zurückgesetzt und musste sie zweimal neu starten.

Ich hab das Gefühl, dass das Problem mit größeren Downloads zusammenhängt. Ich hab heute über Steam ein großes Spiel runtergeladen und zum Ende hin ist die Geschwindigkeit eingebrochen und ich habe wieder schweren packet loss bekommen. Nach einem Fritzbox-Neustart geht es wieder.

Ich hab extra für 5€ die Fritzbox gebucht weil der Router davor das Problem mit dem Packet Loss und der Firewall hatte und ich den nicht jede Nacht neu starten wollte. Jetzt hab ich die dicke teure Fritzbox da stehen und immer noch das Problem 😞

[pragmatick]

Jetzt ist auch noch die Verbindung langsam...

[Claudia]

Hallo pragmatick,

aktuell sind die meisten Empfangspegel ziemlich niedrig. Das ist auch bei einigen anderen Modems im Gebäude der Fall, da würde ich Dir gerne einen Techniker schicken. Der kann dann auch mal schauen, ob die Fritzbox eventuell defekt ist und sie im Falle des Falles gleich mit tauschen. Bist Du für den Techniker unter der Nummer ***534 zur Terminabsprache erreichbar? Er braucht durch Dich auch Zugang zur Hausanlage und wir die Info darüber, ob es in Deinem Haushalt Covid-19-Symptome gibt.

Viele Grüße,

Claudia

[pragmatick]

Hallo Claudia,

danke für die Antwort.  Ich bin gerne unter der Nummer für den Techniker erreichbar. In meinem Haushalt gibt es keine Covid-Symptome. Ich werde mit meinem Vermieter klären, wann ein Zugang zur Hausanlage möglich sein wird.

Einen schönen Abend noch.

[JensKl]

Hallo Pragmatick,

kannst du den Pingplotter mal auf 5 Sekunden Intervall stellen? Die Fritzbox block ICMP Nachrichten, wenn diese zu häufig kommen.

[pragmatick]

Pingplotter 5sSpeedtestgeschichte (Zeiten sind EST, also -6 Stunden)