Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Schwankender Download und zu geringer Upload seid anfang des Jahres.
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Netzwerkforscher

         Ich habe den Tarif Internet 1000 Cable

  • Ich habe die Vodafone Station.
  • Ich nutze das Leih Gerät.
  • Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit im Download schwankt stark der Upload ist viel zu gering und ab und an unter 1mbit.
  • Ich nutze ein Lankabel für die Verbindung.
  • Ich nutze meist den Firefox Browser.
  • Betriebssystem ist Windows 10 64bit
  • Beginn und Zeitraum der Störung? Seid etwa anfang Februar gibt es probleme nach Tarifwechsel ging es eine Zeitlang gut bis etwa mitte Mai seid dem schwankt es stark.
  • Bei der Hotline heißt es in der Ansage das es eine problem gibt und das daran gearbeitet wird aber das hieß es am anfang des Jahres auch schon.
  • In welchem Bundesland wohnst Du? Sachsen-Anhalt.
  • Ich hänge noch einen Auszug der Speedtests von ende Mai bis Heute an.

Routerwerte:

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Mfg

Mike

4 Antworten 4
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Moderator

Hi Beo123,

 

der Ausbau verzögert sich leider bis voraussichtlich Ende des Jahres Frustrierte Smiley Schreib mir gern per PN, wie Du mit der Situation verfahren möchtest.

 

Viele Grüße

Marco

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Moderator

Hallo Beo123, 

 

vielen Dank für Deine Nachricht. Solange der Ausbau nicht abgeschlossen ist, werden sich die guten mit den schlechten Phasen abwechseln. 

 

Ich kann Dir gerne eine Gutschrift in höhe von 50% des jeweiligen Monatsbetrages als Gutschrift einstellen, wenn dies Gewünscht ist. 

 

Viele Grüße, Martin 

#Stayhome und bleibt gesund
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Netzwerkforscher

Danke ich nehme die Gutschrift an und gedulde mich noch etwas.

Ich hoffe das es nicht zu lange dauert mit dem Ausbau.

 

MFG

Mike

 

 

 

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Moderatorin

Hallo Beo123,

 

die Gutschrift siehst Du spätestens auf der August-Rechnung.

 

Viele Grüße,

Claudia

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