Schlechtere leitung als vorher - seit wechsel von 25mbit zu 200mbit leitung

[MGaschler]

Guten Tag , ich habe vor einer woche einen wechsel meiner vertragsleitung von 25mbit zu 200mbits vollzogen.Nun kommen seit dem aber nur noch meistens 10 - 20 mbit an ,das ist weniger als vor dem vertragswechsel , und damit nicht akzeptabel. ich habe mich bereits mehrere male telefonisch mit dem kunden dienst in verbindung gesetzt , bisher aber leider ohne einer lösung des problems näher gekommen zu sein.

Bitte um Lösungsvorschläge.

[Jens]

Hallo MGaschler,

wurde Deine Meldung denn telefonisch aufgenommen? Siehst Du ein Auftrag in Deinem Kundenportal unter Störungsticket.

Gruß

Jens