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Lösung
am 17.01.2021 19:10
Guten Tag, seit ein paar Monaten habe ich immer mehr mit einer schlechten Verbindungsqualität zu kämpfen. Ca. alle 10-30 Minuten fliege ich aus Online-Spielen raus, dazu gleichzeitig auch aus z.B. Teamspeak. Es ist irgendwie so, als wäre kurz die Internetverbindung weg, im Router wird aber angezeigt, dass er durchgehend verbunden war. Ende Dezember haben wir eine neue FritzBox bekommen, weil sich die alte öfters einfach ausgeschaltet hatte und erst wieder anging, wenn man sie kurz vom Strom trennte. Ich dachte, dass die Verbindungsabbrüche damit zusammenhingen. Aber das gleiche trittt auch mit der neuen Box auf und wird immer schlimmer. Statt PC habe ich mich zum Testen auch mal mit dem Notebook über ein anderes LAN-Kabel angeschlossen, jedoch ohne Besserung. In der FritzBox ist mir zudem aufgefallen bei den Kabel-Informationen, dass ich (meiner Meinung nach) sehr viele nicht korrigierbare Fehler habe. Und wenn ich z.B. Google oder so im Ping Plotter anpinge, gibt es über 1% Packet Loss, wie man auf dem Screenshot sehen kann. Das ändert sich auch nicht über den Tag gesehen. Die DL- und UL- Werte sind zwar durchgängig spitze, aber mit den ständigen Verbindungsabbrüchen ist z.B. Spielen online zur Zeit absolut unmöglich.Mit freundlichen Grüßen
am 18.01.2021 18:22
So siehts heute aus. Wieder mehrere kurze Internetaussetzer, bei denen ich überall rausfliege. Zudem war am Nachmittag heute auch die Download-Geschwindigkeit nicht wirklich toll.
am 19.01.2021 14:20
Guten Tag,
habe heute nochmal ein wenig rumgemessen. Am frühen Nachmittag sind die Downloadwerte hier die letzten Tage immer recht schlecht (siehe Bild). Außerdem lässt sich das Problem mit dem Packet Loss einfach nicht beheben. Egal ob WLAN oder LAN, die Plotter-Kurven sehen immer ähnlich aus. Nach einem Neustart der Fritz Box laufen auch direkt wieder 100e nicht korrigierbare Fehler auf.
am 28.01.2021 16:39
Hi Zaphi
Ich danke Dir für die vielen Infos 🙂 Wurde dazu denn schon mal ein Störungsticket erstellt?
Wenn aktuell keines offen ist würde ich Dich bitten mir eine PN zu schicken:
Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer
Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist 🙂
Beste Grüße
Ida