Hallo,
es handelt sich um einen Internet Premium 120 Anschluss.
Seit einigen Tagen habe ich eine sehr launische Internetverbindung, das geht so weit das praktisch keine Verbindung zum Internet mehr hergestellt werden kann. Ich habe dann natürlich beim Support angerufen und eine Störungsmeldung abgegeben. Das war vor über einer Woche und bisher hat sich nichts getan. Daraufhin habe ich eine Kündigung per Fax geschickt, aufgrund von nicht erbrachter Leistung. Ich melde mich hier zu Wort, weil ich auf eine Kundenfreundliche und zügige Lösung hoffe. Wenn es nicht möglich ist mich mit Internet zu versorgen, dann möchte ich doch bitte auch aus diesem Vertrag raus. Es ist mir absolut nicht geholfen damit, dass die Internetverbindung mal funktioniert und mal nicht. Ich brauche eine stabile Internetleitung, egal zu welcher Uhrzeit. Anbei ein Bild von meinem letzten Speedtest. Ich denke das sollte die Lage verdeutlichen.
Freundliche Grüße
