Schlechte Internetverbindung, dauerhaft Paketverlust vorhanden.

[shanehm]

Seit einem Totalausfall vor ca. 2 Wochen habe ich enorme Probleme mit meinem Internetanschluss. Die Probleme treten sowohl im LAN als auch im WLAN auf. Wegen dem Totalausfall war ein Techniker da, dieser hat die FritzBox getauscht und einen Dämpfer installiert, seitdem bestehen die Probleme.

Ich habe teilweise nur 1.000 Upload anstatt 50.000 und einen dauerhaft vorhandenen Paketverlust zwischen 1% und 10% . Die Probleme treten auch via LAN direkt an der FritzBox auf. 

[Moni_GK]

Hallo shanehm,

der Rückweg ist nicht sauber. Ich habe ein Ticket zur Überprüfung für Dich eingestellt.

Grüße Moni

[shanehm]

Okay, vielen Dank. Heute gibt es wieder massiv Probleme. 

[shanehm]

Guten Morgen, ich habe eine Email bekommen, dass die Störung behoben ist. Leider hat sich bei mir überhaupt nichts verbessert. 7:27Uhr Upload von 10.000

[shanehm]

07:39Uhr jetzt nur zwischen 1.000 und 4.000 Upload 

[Moni_GK]

Hallo shanehm,

der Fehler war nur kurz weg. Ich habe ein neues Ticket aufgenommen.

Grüße Moni

[shanehm]

9:54Uhr Download zwischen 5.000 und 40.000, Upload wieder nur 10.000

[shanehm]

Gibt es schon eine Info zum Ticket? Heute ist es wieder ganz schlecht, hatte auch kurz einen kompletten Ausfall vom Internet. 

20.07. 09:54 

400 Download und 30.000 Upload.

[Tobias]

Hi @shanehm,

der Störer wurde nicht so wirklich lokalisiert, hat sich das ganze schon mal jemand bei Dir vor Ort angeschaut? Der Download sollte nicht vom Störer beeinträchtigt werden.

LG

Tobias

[shanehm]

Hallo, als der Totalausfall war, wurde etwas am Hausanschluss gemacht, ebenso wurde auf mein Kabel in der Wohnung ein Dämpfer montiert und die Fritzbox getauscht. Seitdem gibt es diese Probleme. Danach war keiner mehr da.

[Tobias]

Hey,

wollen wir noch mal jemanden beauftragen?

LG

Tobias