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Aktuelle Einschränkungen:

 

Behoben: Mobilfunk: Im Bereich: Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Bremen kommt es zu Einschränkungen,

bei der Nutzung der mobilen Daten.

 

Achtung: Aktuelle Phishing-SMS-Welle. Informationen dazu findet Ihr im Beitrag Paket-SMS-Trojaner

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Siehe neueste

Schlechte Down- und Uploadwerte nach Tarifwechsel auf Red 1000

Lkrem
Daten-Fan

Nach einem Wechsel von Red 100 auf Red 1000 passen unsere Down- und Uploadwerte nicht mehr. Es schwankt zw. 20 und (max. und selten) 400 MB beim Download. Nach einem Anruf bei der Hotline wurde mir gesagt, dass eine Störung vorliegt und mir wurde eine 50% Ermässigung oder ein Sonderkündigungsrecht angeboten. Nach Nachfrage, ob die Störung innerhalb zwei Wochen behoben wird, was mit ja beantwortet wurde, habe ich mich für die Ermässigung entschieden, weil wir diese Geschwindigkeit brauchen. Der Ansprechpartner wollte mir aber partout nicht sagen, woran die Störung liegt.  Die Leistungen werden aber immer unzuverlässiger und nicht besser und es ist schon drei Wochen her. Was kann ich hier machen?

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1 Antwort 1
Martin59
Moderator

Hallo Lkrem,

 

damit wir uns einen ersten Überblick verschaffen können, beantworte bitte einmal die offenen Fragen aus dem Link. 

 

Viele Grüße, Martin

#Stayhome und bleibt gesund
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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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