Rufnummer Rauswahl Gesperrt

[wünschDirWas123]

Es handelt sich um eine Anfrage an einen Moderator, keine Community-User.

Hallo, ich kann seit ca. zwei Wochen eine bestimmte Rufnummer in Frankreich nicht mehr anrufen.

Diese Rufnummer ist jedoch von anderen Anschlüssen, eingeschlossen meinem Handy erreichbar.

Es scheint so, als habe Vodafone nur diese eine Rufnummer (keine Sonderrufnummer) an meinem

Anschluss zur Rauswahl gesperrt. In meinem Vertrag ist eine Mobile & Euro-Flat inkludiert; ich zahle

also für einen Service, der für mich nicht nutzbar ist. Mehrere Tickets mit Beschreibung des Fehlers

wurden zwar an »Experten« weitergeleitet, jedoch nie beantwortet oder behoben.

Ich bitte um Behebung des Fehlers / Entfernung der Sperre und einer Entschädigung.

Frohe Weihnachten, wünschDirWas123

[Tobias]

Hey,

noch ein paar Ideen; übermittelst Du Deine Rufnummer? Werksreset aller Geräte getestet? Was für Telefone hast Du? Gibts bei dem Angehörigen ggf. eine zweite Nummer die man testen könnte? Der Fehler 603 sieht danach aus, dass der Angerufene den Anruf ablehnt, wir sperren keine einzelnen Nummern, es sei denn es sind z.B. Premiumtelefonnummern.

Noch als Idee; hast Du irgendwas an den Telefonen konfiguriert, wie z.B. Wahlregeln, was genau hat Dein angehöriger für eine "Telefonanlage"? Gibts da was, was konfiguriert werden kann?

LG

Tobias

[wünschDirWas123 · Accepted solution]

Die FritzBox hat eigenmächtig zusätzlich zu dem Warnungs-Popup eine Rufnummernsperre für ausgehende Rufnummern international eingerichtet. Darüber wurde ich als Nutzer nicht informiert; diese Regel ist leicht zu übersehen. Ich kann ausschließen, dass ich oder jemand anders diese Regel erstellt hat.

Jedenfalls ist das Problem damit behoben. Ich würde dieses FritzBox Feature eher als Bug bezeichnen.

[Tobias]

Hey @wünschDirWas123,

na das war ja einfach 😄 Ich ging ja davon fast aus, dass es ein Konfigurationsproblem ist 😄

Schön, dass das Problem mit der Sperre der Internationalen Rufnummer behoben wurde, so einfach kanns tatsächlich sein. Hier kommt ein Haken an das Thema, wenn wieder was ist melde Dich bitte im Forum! 🙂

LG

Tobias