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Lösung
13.01.2021 09:23 - bearbeitet 13.01.2021 09:24
Guten Tag,
ich habe seit ca. 8 Wochen ein Problem, dass der Router am Tag mehrmals neu startet und ich dann für ca. 5Min kein Internet habe. (Was aktuell bei Home-Schooling sehr nervend ist!)
Ich wohne in einem Mehr-Parteien Haus, wo fast alle bei Vodafone sind. Keiner von denen hat Probleme mit dem Internet, somit gehe ich sehr stark davon aus, dass es bei mir am Router liegt.
Können Sie meinen Router bitte austauschen?
Mit freundlichen Grüßen
am 14.01.2021 10:46
am 15.01.2021 16:36
Hallo,
1. Red Internet & Phone 50 Cable
2. Hitron CVE-30360
3. Leih Gerät (Monatliche Miete)
4. Router startet täglich mehrmals neu
5. Wlan
6. Chrome
7. Windows, Android, IOS
8. Seit Anfang Dezember (Mehrmals Täglich)
9. --- (Einstellung nicht gefunden)
10. Nicht angerufen
11. Bayern
am 18.01.2021 19:43
Hallo _SWTR_,
wir schauen uns das gerne genauer an. Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, die Adresse, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN?
Meld Dich danach hier bitte noch mal .
Viele Grüße, Martin
am 19.01.2021 12:48
Private-Nachricht soeben gesendet
am 21.01.2021 12:57
Habe jetzt mit dem Whatsapp-Kundensupport geschrieben.
Die tauschen mein Gerät aus.
am 21.01.2021 19:49
Hallo _SWTR_,
gib uns bitte eine Rückmeldung, wie es mit dem neuen Gerät aussieht.
Grüße Moni
am 08.02.2021 09:13
Hallo,
mit dem neuem Gerät sind alle Probleme behoben:)
Also lag es wirklich an dem altem Router.
Mit freundlichen Grüßen
am 12.02.2021 17:41
Hallo _SWTR_,
das lesen wir gern :). Dann ist hier nun zu.
Viele Grüße,
Claudia