Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Router Fritzbox 6490 Cable startet ständig neu
GELÖST
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Moderator

Hallo Dirtydeeds4567,

 

ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken?

 

Gruß Fred

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Moderatorin

Hallo Dirtydeeds4567,

 

danke für die Daten.

 

Heute und gestern war es ja nicht so schlimm, aber letzte Woche sehe ich die Neustarts.

Mittlerweile sind zwei Kanäle nicht in Ordnung. Ich möchte Dir gern einen Techniker schicken, der sich das vor Ort anschaut. Ist das ok für Dich?

 

Viele Grüße, Manu

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Netzwerkforscher
Ja das wäre super.Habe es die letzten 2 Tage gemerkt das es nich so oft Neustart gab's aber wäre klasse wenn ein techniker sich das mal anschauen kann
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Moderator

Hallo Dirtydeeds4567,

 

ich habe den Techniker beauftragt. Der Kollege meldet sich telefonisch bei Dir an. Bitte sorge dafür, dass der Zugang zur gesamten Anlage im Haus gewährleistet ist.

 

Gruß Fred

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Netzwerkforscher
18:30-19:30 8-10 Neustarts es reicht echt könnte es nicht sein das die Box defekt ist weil so oft geht es ja nicht das er so oft Neustarts macht oder liegt eine Störung vor ?
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Moderator

Hallo Dirtydeeds4567,

 

was hat denn der Techniker festgestellt?

 

Gruß Fred

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Netzwerkforscher
Gar nichts da meine Nummer neu ist und er sich nicht bei mir melden konnte somit besteht immer noch das Problem das auf 2 kanälen schlechte Werte sind.
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Moderator

Hallo Dirtydeeds4567,

 

kannst Du mir bitte die aktuelle Rufnummer per Privatnachricht zuschicken, damit der Techniker Dich dann erreicht?

 

Gruß Fred

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Moderator

Hallo Dirtydeeds4567,

 

laut Auftrag war der Kollege auch vor Ort und konnte keine Klingel mit Deinem Namen finden.

 

Gruß Fred

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Netzwerkforscher
Laut Unterlagen habe ich 2 Nachnahmen angegeben deshalb habe ich ja auch nie mein TV Paket erhalten..
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