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Hallo,
ich habe seit kurz nach der Umstellung auf 1 Gigabit regelmäßig Paketverluste. Die Umstellung ist nun eine weile her (Oktober 2020), leider habe ich erst jetzt die Zeit finden können mich der Sache anzunehmen, auch weil ich jetzt erst wieder von meinem Arbeitsaufenhalt außer Landes wieder daheim bin. In den ersten Wochen nach Vertragsumstellung habe ich keine Fehler feststellen können. Downloadgeschwindigkeiten waren hervorragend und Paketverluste nicht vorhanden. Danach war ich aus beruflichen Gründen eine Zeit lang weg und meine Freundin, die ich hier in der Zeit habe wohnen lassen, hat das Internet nur für Netflix und dgl. genutzt. Soweit ich weiß, gab es Anfang Dezember in unserer Region einen Totalausfall, da ein Bauunternehmen eine Leitung durchtrennt hat. Ansonsten gab es von Ihrer Seite aus keine Störungen.
Jetzt bin ich wieder da und Videokonferenzen sowie VoIP sind durch das Problem nur bedingt möglich. Das Spielen meiner Onlinespiele bleibt davon natürlich auch nicht verschont. In Summe bringt mir diese neue Leitung also überhaupt nichts. Vorher hatte ich eine 200 Mbit Leitung und die lief tadellos. Aufgrund meiner Arbeit ist mir ein stabiles Internet wichtiger als eine hohe Bandbreite. Daher tendiere ich derzeit auch zu einem Anbieterwechsel falls mir hier nicht geholfen werden kann.
Bezüglich Bandbreite passt es hier leider auch nicht. Laut Vertrag sollten mindestes 600 Mbit ankommen aber auch das kann ich nicht sehr oft nicht bestätigen. Es schwankt sehr häufig zwischen 300-600 Mbit.
Weiterhin habe ich bemerkt dass, ich jetzt im Dual Stack bin. Zu KD Zeiten habe ich meine IPv6 deaktivieren lassen und habe dann nur eine IPv4 Adresse bekommen aber ich dachte, dass ich meine IPv4 trotz Umstellung behalten darf?!
Das hätte ich schon gerne wieder.
Ich wende mich an das Forum, da mir zu Kabel Deutschland Zeiten, schon einmal über das Forum geholfen wurde und ich hoffe, dass die Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenfreundlichkeit in Bezug auf den Service nicht abgenommen hat.
Nicht nur mein PC ist davon betroffen, sondern auch alle anderen Geräte die mit dem Netzwerk verbunden sind.
Mein PC ist über ein LAN Kabel angeschlossen. Testweise haben Freunde von mir Ihre PC's an meine Router angeschlossen und da war das Ergebnis leider das gleiche.
Falls gefordert, hier noch einige Infos:
Betriebssystem: WIN 10
Vertrag: Vodafone CableMax 1000
Router: Vodafone Station - Firmware-Version: 2.0.17-IMS-KDG
Fehler: Paketloss und verminderte, stark schwankende Downloadgeschwindigkeiten
Anbindung Router zum Endgerät: LAN
Ich hoffe sehr, dass mir hier geholfen werden kann .Gerne wäre ich weiterhin Kunde, aber unter diesen Umständen sehe ich mich da natürlich nicht. Immerhin muss ich damit arbeiten können.
Anbei noch ein paar Bilder zum Nachweis und die Werte vom Router.
LG
Oliver
Hi Oliver_11,
es wird immer ein 1:1-Tausch durchgeführt. Du erhältst daher wieder eine Vodafone Station, entweder von Arris oder von Technicolor. Die Fritzbox hat einen Aufpreis und ist aktuell leider auch nicht lieferbar 
Das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.
Viele Grüße
Marco
Hallo Claudia,
der Paketverlust ist leider trotzdem noch vorhanden. Ich weiß echt nicht woran das bei mir noch liegen könnte 😞
Das Netzwerkkabel habe ich auch schon ausgetauscht, aber daran liegt es auch nicht.
Der Router zeigt auch >1Gbit Down an aber bei meinen Speedtests und auch wenn ich Daten herunterlade, spiegelt sich das leider nicht wieder. Der Techniker meinte, dass alles in Ordnung sei. Er testete natürlich gleich nachdem er den neuen Router angeschlossen hat. Allerdings ist es hier auch so, dass nach einem Routerneustart die erste halbe Stunde alles top läuft und dann sieht's wieder so aus wie vorher.. Die Auswertungen vom Techniker scheinen mir daher eher eine (im besten) Momentaufnahme zu sein. Und das wird dann natürlich als i.O. deklariert.
Kann mir noch jemand anhand der Bilder sagen woran genau ich da den Unterschied zwischen DS und DS-Lite erkenne?
Und kann mir auch jemand sagen ob meine Routerwerte soweit in Ordnung sind?
LG
Oliver
