Regelmäßigen High-Ping

[M_Glonegger]

• Welchen Vertrag hast Du? -Internet+ Telefon 200
• Welches Modem/ Router nutzt Du? -CBN Model CH7466CE 
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? -Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? -High Ping / Seiten wie Kabel.Box laden erst gar nicht

• 
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? -Lan
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? -Google Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? -Windows 10 Version 1803
  
• Beginn und Zeitraum der Störung -Jeden Sonntag + Oftmals Abends
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. 

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[pRo-Marco]

Hi M_Glonegger,

ich finde keine Auffälligkeiten mehr am Anschluss. Kannst Du bitte noch einmal einen Mitschnitt machen?

Viele Grüße

Marco

[M_Glonegger]

Hallo Marco,

anbei ein ausschnitt des Pingplotters reicht dir das erstmal?

Das Ergebnis war im vergleich der letzten 2 Tage besser.

Gruß

[M_Glonegger]

Hier noch ein anderer Screenshot von heute.

Gruß

[Claudia]

Hallo M_Glonegger,

tritt das nur am Abend und Wochenende auf oder ständig?

Viele Grüße,

Claudia

[M_Glonegger]

Hallo Claudio nein es tritt nicht ständig auf, sonder immernoch nur Abends und am Wochenende.

Gruß

[Claudia]

Hallo M_Glonegger,

zum Abend steigt die Auslastung an, aber noch in einem moderaten Maß, sodass hier erstmal nicht mit einem Ausbau zu rechnen ist. Die Signalwerte sind in Ordnung, ist Dir aufgefallen, ob ab und zu Upstreams verschwinden?

Viele Grüße,

Claudia

[M_Glonegger]

Hallo Claudia,

bis jetzt ist mir nichts derartiges aufgefallen, es ist immernoch der Ping der einfach sehr Hoch ist.

Gruße

[pRo-Marco]

Hi M_Glonegger,

der Anschluss ist absolut unauffällig. Die Mitschnitte zeigen, dass sich die schlechten Pingwerte von Anfang bis Ende durchziehen. Das deutet darauf hin, dass das auch schon beim Endgerät los geht. Hast Du nebenher noch Software laufen? Antivirenprogramme, Firewalls?

Viele Grüße

Marco

[M_Glonegger]

Hallo Marco,

ja ich hab Firewall und Antivirensoftware nebenbei dauerhaft laufen, jedoch habe ich keine neue Software hergenommen und es ging jetzt über 2 Jahre ohne Probleme.

Gruß

[Moni_GK]

Hallo M_Glonegger,

kannst Du mal kurz ohne testen.

Liebe Grüße

Moni