Regelmäßige Verbindungsabbrüche

[seitsu]

Seit ein paar Tagen gibt es regelmäßige Verbindungsabbrüche, die teilweise einige Minuten anhalten. Sind diese Störungen bekannt und wird dagegen etwas unternommen? Dies ist in Zeiten von Homeoffice äußerst hinderlich und ärgerlich.

Vertrag: Red Internet & Phone Business 200 Cable

Modem/ Router: FRITZ!Box 6490 Cable (euer Gerät)

Fehler: Verbindungsabbrüche

Verbindung: Sowohl per LAN als auch WLAN angebunden

Browser: Firefox, Safari, Chrome

Betriebssystem: macOS und iOS

Beginn: seit 29.05.2020

Bundesland: Bayern

Auszug aus der Log:

04.06.20 09:32:31 Internetverbindung wurde getrennt.
04.06.20 09:04:27 Internetverbindung wurde getrennt.
02.06.20 13:01:07 Internetverbindung wurde getrennt.
02.06.20 12:26:56 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 10:44:32 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 10:33:19 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 10:29:08 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 10:24:51 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 10:18:14 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 10:10:41 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 10:06:18 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 10:03:00 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 09:58:34 Internetverbindung wurde getrennt.
30.05.20 09:53:30 Internetverbindung wurde getrennt.
29.05.20 12:17:12 Internetverbindung wurde getrennt.
29.05.20 11:29:25 Internetverbindung wurde getrennt.
29.05.20 11:21:51 Internetverbindung wurde getrennt.
29.05.20 11:09:18 Internetverbindung wurde getrennt.
29.05.20 11:03:47 Internetverbindung wurde getrennt.

[seitsu]

04.06.20 11:57:04 Internetverbindung wurde getrennt.
04.06.20 11:43:39 Internetverbindung wurde getrennt.
04.06.20 11:37:26 Internetverbindung wurde getrennt.
04.06.20 10:48:41 Internetverbindung wurde getrennt.
04.06.20 10:32:23 Internetverbindung wurde getrennt.
04.06.20 10:19:20 Internetverbindung wurde getrennt.
04.06.20 10:04:43 Internetverbindung wurde getrennt.
04.06.20 09:55:55 Internetverbindung wurde getrennt.
04.06.20 09:53:05 Internetverbindung wurde getrennt.

[Tobias]

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[seitsu]

Habs geschickt.

Danke fürs Prüfen.

[Tobias]

Hey,

Danke für die Daten, ich habe mal geschaut - es gibt n paar Timeouts und Frequenzwechsel, das würd ich gern vom Techniker prüfen lassen. Kannst Du mir via PN bitte eine Rufnummer schicken wo Du erreichbar bist?

LG

Tobias

[Martin59 · Accepted solution]

Hi seitsu, 

ich habe mir die Leitung gerade nochmal angeschaut. Wie Du ja auch schriebst, ist kein Abbruch mehr nachvollziehbar und die Leitung passt wieder. 

Somit würde ich den Techniker erstmal nicht bemühen, wenn es Dir recht ist. 

Falls doch wieder etwas auftreten sollte, kann man den Auftrag ja immernoch einstellen. 

Viele Grüße, Martin