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Regelmäßige Verbindungsabbrüche nach 4-5 Stunden

Verbindungsdan
Rookie

Guten Tag,

wir haben seit 2 Tagen regelmäßige Verbindungsabbrüche, immer nach 4-5 Stunden.

Das Problem gab es schon einmal, war aber nach einer Neuportierung behoben.

Wir verwenden eine Fritzbox 7530.

Woran kann das liegen, und wie können wir das beheben?

Viele Grüße

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1 Antwort 1
Jens-K
Moderator

Hallo Verbindungsdan,

 

sporadische Abbrüche können viele verschiedene Ursachen haben.

 

Eine Checkliste, die Du mal durchgehen solltest, findest Du hier: http://www.vod.af/DSLCheck

 

Ob Dein Anschluss von einer bekannten Störung betroffen ist, kannst Du hier prüfen: http://www.vod.af/Netz-Assistent-DSL

 

Nach der Netzprüfung und Beantwortung  von ein paar Fragen kannst Du einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen.

 

Sie nehmen, wenn nötig, ein Störungsticket auf.

 

Gruß,

Jens



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