Sonthofen/ Kempten: Ausfall TV und Radio über Kabel
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Antwort
Lösung
am 01.12.2020 09:17
Ich habe regelmäßig Verbindungsabbrüche beim Online-Gaming. Telefon und TV sind davon nicht betroffen. Es betrifft ausschließlich Online-Spiele wie World of Warcraft und Final Fantasy Online. Die Abstürze passieren öfters am Tag, aber es ist keine genaue Regelmäßigkeit und Ursache erkennbar (mal nach 30 Minuten, mal nach 90 Minuten, etc.). Das Problem besteht erst seit dem Wechsel von der Telekom zu euch, daher gehe ich davon aus, dass es auch an euch liegt. Es gibt ja bereits einige EInträge hier im Forum diesbezüglich.
Der Router hat auch keine erkennbaren Verbindungsabbrüche, sprich das Systemlog ist einwandfrei.
Ich bitte um Hilfe.
am 07.12.2020 12:31
Hallo Dennis82,
schick mir gerne einmal Deinen Namen, die Adresse, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.
Lass im Anschluss daran eine kurze Info hier und wir schauen uns das an.
Viele Grüße, Martin
am 09.12.2020 21:36
Hallo Martin, vielen Dank, ist erledigt!
am 17.12.2020 10:31
Hey,
es gibt hier n paar Timeouts. Das kann durchaus sein, dass das die Ursache ist. Wollen wir das vor Ort prüfen lassen?
LG
Tobias
am 06.01.2021 11:38
Hallo Tobias,
ja das wäre nett, das Problem besteht ja immer noch.
Gruß Dennis
am 07.01.2021 16:19
Hi Dennis82,
der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.
Viele Grüße
Marco