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Lösung
Rahmenbedingungen:
Vertrag: Eazy 50
Modem / Router: Fritzbox 6591 (eigene)
Bundesland: BW
Issue:
Regelmäßg lassen sich IPV4 Websites (Amazon, ARD.de,...) nicht aufrufen. IPV6 Websites (z.B. Google) funktionieren.
Wann tritt der Issue auf?
3 - 4 mal je Woche meistens in den Abendstunden für 3 - 4h
Seit ca. März 2020
Verbindung bei der das Problem auftritt:
LAN & WLAN
Endgeräte bei denen das Problem auftritt:
Desktop PC, Smartphones, Tablets, Laptops, Echos,...
Analyse:
Traceroute und PingPlotter zeigen dass ich aus der Wohnung raus komme aber irgendwo in den Vermittlungsstellen von Vodafone hängen bleibe.
Beispiele sind angehängt.
Ein Technikereinsatz ist daher nicht zielführend.
Naheliegende Ursache:
Überlastung des Vodafone Carrier Grade NAT
Bisheriger Support:
Leider ist es an der Hotline nicht möglich kompetente Auskunft zu erhalten und das Problem nachhaltig zu analysieren.
Stattdessen wird seit März jedesmal ein neuer Fall aufgemacht welcher kurz darauf mit Zusendung von SMS wie beispielsweise "...ändern Sie bitte die WLAN Einstellungen an Ihrem Router indem Sie z.B. den Funkkanal wechseln und eine eindeutige SSID vergeben.." oder "Bitte starten Sie Ihrem Router neu." geschlossen wird.
Dies ist absolut nicht zielführend.
Ich dokumentiere bereits jeglichen Ausfall mit Datum & Uhrzeit und melde ihn, wenn möglich, umgehend telefonisch um auch dort die Ausfallhäufigkeit dokumentiert zu haben.
Große Hoffnung auf eine Lösung habe ich nicht mehr, ich möchte aber dennoch noch den Versuch hier über das Forum starte bevor ich die (fristlose) Kündigung einreiche.
