Red1000 Cable Down-/Upload Katastrophe

[Rob19]

Hallo,

wir haben Red Internet & Phone 1000 Cable und mieserable Down-/Upload Werte. 

Videotelefonie/Skype etc. nicht möglich. Auch VOIP-Calling geht nicht. 

Download max. 100-500mb/s --> ok, wenn wir nicht 1000 gebucht hätten

Upload: Max. 2mb/s!!!! Definitiv zu wenig.

Wir haben an verschiedenen Tagszeiten und mit unterschiedlichen Apps gemessen.

Bitte um Hilfe.

Danke!

[Wallace]

Hi Rob19,

kannst Du bitte diese Punkte beantworten?

VG Wallace

[Rob19]

Hi,

gerne:

- Tarif: Red Internet & Phone 1000 Cable

- Router: Fritz Box 6591 Cable als Leihgerät von VF

- Fehler: Upload extrem schwach (siehe Screenshots unterschiedlicher Speedtests

- Endgeräte entweder per LAN oder WLAN verbunden

- Bisher wurde einmal ein Techniker zu uns geschickt, der am Hausanschluss etwas getan hat.

Viele Grüße

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias