Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Red Internet & Phone 500 Cable nur 2Mbps
Moderatorin

Hallo Tobias_,

 

die Berechnung des Anschluss erfolgt weiterhin. Wir können Dir für den betreffenden Zeitraum eine Gutschrift über 50 % des monatlichen Grundentgelts anbieten. Okay?

 

Beste Grüße

Tina

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Netzwerkforscher

Hallo Tina,

 

ich erhalte durchschnittlich unter ~5Mbps und mit Glück ab und an bis zu ~60Mbps (statt 500). Ich denke daher, eine Gutschrift von 90 % wäre fair (bis das Problem behoben ist).

 

Gruß,

Tobias

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Moderatorin

Hallo Tobias_,

 

da Du einen Internet & Phone Anschluss hast und Dein Festnetzanschluss nicht von der Einschränkung betroffen ist, kann ich Dir 50 % anbieten.

 

Beste Grüße

Tina

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Netzwerkforscher

Hallo Tina,

 

ok, dann machen wir das so.

 

Gruß,

Tobias

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Netzwerkforscher

Hallo,

 

meine Internetgeschwindigkeit erreicht immernoch nur weniger als 10% der versprochenen Leistung!

 

Wie ist denn der Status der Arbeiten?

 

Gruß,

Tobias

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Moderator

Hallo Tobias_,

 

laut Auftragsabschluss wurde dieser Bereich im Mai erweitert. Kannst Du bitte 3 Speedtests zu unterschiedlichen Zeiten hinterlegen?

 

Gruß Fred

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Netzwerkforscher

Hallo Fred,

 

Hier Geschwindigkeitstests von Vormittags  (9:52 Uhr), Mittags (12:44 Uhr) und Abends (19:47 Uhr)

 

Gruß,

Tobias

 

speedtest19-47.JPGspeedtest12-44.JPGspeedtest09-52.JPG

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Moderatorin

Hallo Tobias_,

 

die Leitung ist in Ordnung. Hast Du die Geschwindigkeit per LAN oder per WLAN gemessen.

Solltest Du per WLAN gemessen haben, prüfe bitte mal mit LAN.

 

Liebe Grüße
Moni

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