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Lösung
am 22.01.2020 07:55
Hallo zusammen,
seit Montag habe ich Kabel-Internet, nachdem ich jahrelang einen DSL-Anschluss hatte. Euphorisch habe ich mich auf die 200 mbit gefreut. Jetzt nach 3 Tagen die Ernüchterung, auf Handys und Tablet kommt nur max 20 Mbit an. Damit habe ich nicht gerechnet, da ich ja extra 200 Mbit bestellt habe.
Meine Rahmendaten:
Vertrag: Red Internet & Phone 200 Cable
Router, FritzBox 6490 Cable
Leihgerät von Vodafone
Geschwindigkeit: LAN = 200 mbit, WLAN Geräte 2,4 GHZ = 10-20 mbit, 5 GHZ= 30 mbit
Betriebssystem: Chrome auf PC, Android
Seit Installation vor 3 Tagen, Störung tritt ganztägig auf.
am 22.01.2020 08:21
habe jetzt die Screenshots beigefügt
am 22.01.2020 08:49
am 22.01.2020 10:19
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 22.01.2020 10:27
Der Techniker von Vodafone hat vom Abstellraum (außerhalb des Gebäudes) ein Loch gebohrt und das Kabel direkt durchgezogen. Dann an das Model angeschlossen. Eine Enddose an der Wand im Raum, wo das Modem steht, hat er nicht installiert.
Was müsste ich als nächstes unternehmen?
am 22.01.2020 10:42
Ich würde unbedingt die Hotline anrufen. Hier wurde einfach vom Techniker nicht sauber gearbeitet.
am 22.01.2020 10:56
Daaaanke für die Hinweise !!! Dann mal los .... ran an die Hotline
am 23.01.2020 09:53
Hallo Volker05,
hast Du denn bereits jemanden an der Hotline erreichen können?
Viele Grüße, Manu
am 23.01.2020 17:52
Leider nein. Man könnte nichts feststellen. Jetzt heisst es, es liegt an den wlan Einstellungen am Router. Aber ich habe keine Idee, was ich da einstellen soll.
Habt ihr Tipps?
Danke und VG, Volker
am 23.01.2020 20:50
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