Menu Toggle

Mobil : Wartung der E-Mail Plattform, heute am 15.01. im Zeitraum von 22 - 22.30 Uhr.

 

Behoben:  Mobil:  Einschränkung: Neustadt, Asbach-Schöneberg, Horhausen, Obeljahr, Buchholz, Waldbreiten-Oven, Neuwied und Selters

Close announcement

Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Siehe neueste

Red Internet & Phone 1000 Cable - Geringer Upload ca. 15 - 40 % der Leistung

Smart-Analyzer

Guten Tag,

vor ein paar Tagen musste ich leider feststellen, dass mein momentaner Upload mit ca. 10 - 25 Mbit/s nicht den vertraglichen 50 Mbit/s entspricht. Zum Teil bricht dieser sogar auf 3 - 4 Mbit/s ein.

Auch diverse neustarts des Routers haben keine Besserung gebracht. Der Download ist mit ca. 940 Mbit/s im grünen Bereich.

 

  • Welchen Vertrag hast Du?  -->  Red Internet & Phone 1000 Cable
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? --> Vodafone Station und Fritz!Box 6660
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? --> Test durchgeführt mit Leih-Gerät und privatem Gerät
  • Welcher Fehler tritt auf? --> Upload auf ca. 10 - 25 Mbit/s seit ein paar Tagen eingebrochen
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? --> Per LAN-Kabel direkt an den Router
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? --> Google Chrome
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? --> Windows / MacOS (mehrere Rechner getestet)
  • Beginn und Zeitraum der Störung --> Festgestellt am 25.11.2020 und weiterhin akut 
  • In welchem Bundesland wohnst Du? --> Niedersachsen

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Vielen Dank.

 

Gruß

Patrick

1 Antwort 1
Moderator

Hallo unleashed,

 

lass uns doch bitte auch die übrigen Daten hier. Die Signalwerte bitte von beiden Modems.

 

"Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

 

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?"

 

Gruß Fred

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen