Hallo Support Team,
seit nun mehr als einer Woche kämpfe ich mit meiner 200er Leitung. Im Juni diesen Jahres nachdem ich zu Vodafone gewechselt bin hatte ich noch ganz passable Geschwindigkeiten zwischen 70 und 130 MBit.
Momentan bin ich bei mageren 20-25MBit angelangt und dies zu unterschiedlichen Zeiten und wie gesagt seit mehr als einer Woche.
Auch merke ich, dass das Wifi zuhause nicht stabil funktioniert. Oft komme ich nach Hause und merke nach einer Stunde, dass ich immer noch mit dem Handynetz verbunden bin. Unter den WLAN Einstellungen im Handy sehe ich dann oft ein Kommunikat, dass keine Internetverbindung besteht. Meistens hilft dann ein Neustart des Routers/Modems.
So langsam habe ich das Gefühl, dass irgendwas mit der Version der Firmware nicht in Ordnung ist. Vor allem bin ich mir nicht sicher, aber ich denke, dass die Box sich die neuen Versionen selber runterlädt und aktualisiert.
Ich wäre sehr dankbar wenn jemand auf mein Problem schauen könnte. Momentan zahle ich für eine 200er habe aber quasi eine 32er.
- Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?Einschränkungen der Geschwindigkeit. Max. 25MBit. Getest über WLAN sowie LAN
- Was sagt die Störungsabfrage?Alles ist anscheinend ok
- Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?Ja, hat nichts gebracht.
- Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr Speedchecks gemacht? Ja, zu verschiedenen Zeiten über längeren Zeitraum
- Seit wann besteht die Störung?Seit mehr als einer Woche
- Hat der Anschluss bereits funktioniert?Ja
- Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 803 / FRITZ!Box 7490)?CH7466E mit Firmware Version 4.50.20.3
- Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?4 grüne
- Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?Leuchten
- Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?Nein
Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten! Daher von "Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon DSL" zu "Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel" verschoben.
