Nur um das klarzustellen: Du hast -wenn überhaupt- Anspruch auf den anteiligen Grundpreis der gestörten Leistung. Wenn also lediglich der Internet-Teil bandbreitenmäßig eingeschränkt ist, Telefonie aber weiterhin funktioniert dann bemisst sich dieser Anspruch auf 50% (Internet-Anteil) des Grundpreises für die Zeit, über die die Störung anlag.
Wenn du also beispielsweise noch in der 19,99 €-Phase bist, dann wären für einen kompletten Monat Einschränkungen beim Internet dafür 50% von 19,99 € anzusetzen, also ~10 €. Wenn jetzt die Störung "nur" 2 Wochen dauert, dann 14 von 28/29/30/31 Tagen, dann dementsprechend auch nur rund 50% dieser ~10 € - kommen wir also bei rund 5 € bei raus.
Das ist der reine Anspruch aus der Grundgebühr - nicht mehr und nicht weniger.
Dies gilt aber nur dann, wenn keine anderweitige Ersatzlösung ermöglicht wurde (z.B. Bereitstellung von kostenlosem Datenvolumen auf dem Handy/HotSpot).
Alles was darüber hinaus geht, wäre wenn überhaupt Schadenersatz - und dieser muss konkret beziffert werden. Und genau daran scheitern viele (Privat-)Leute, weil vergebene Freizeitvernügen keinen Geldwert haben. Dies gilt insbesondere für aufgewendete (Frei-)Zeit.
Du könntest also maximal solche Kosten wie "zusätzliche Telefongebühren für die Nutzung des Mobiltelefons" geltend machen - aber auch nur dann, wenn diese wirklich angefallen sind und auch dann nur nach Vorlage des EVN. Dies fällt jedoch weg, wenn die Gespräche von einer Flatrate umfasst sind - selbst die monatliche Grundgebühr des Handys ist KEIN Schadenersatz.
Ebenfalls müssen die Kosten wirklich mit dem Schaden in Verbindung zu bringen sein - die Fahrt zur Arbeit ist wäre dies also nicht; schon gar nicht, wenn der Anschluss kein gewerblicher Anschluss für die Nutzung vom HomeOffice ist [den eigentlich auch der Arbeitgeber zu stellen hat - und bei dessen Ausfall der Arbeitgeber -wie bei einem defekten PC/Notebook- für Ersatz zu sorgen hat].
