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Mastermind

Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

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Screenshot (94).png

Mittlerweile haben wir September. An der Leistung hat sich, wie geahnt, nichts geändert. Auf der neuen Rechnung ist auch keine Gutschrift ersichtlich. Die Hinhaltetaktik geht also weiter!

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Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

Welche Hardware (Router/Kabelmodem) nutzt du?

Mastermind

Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

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Die gleichen wie im Januar. Seitdem existiert das Störungstickett.

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Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

Da ich kein Vodafonemitarbeiter sondern auch nur Kunde bin wie du, muss ich das fragen.

 

Welchen Router bzw. welches Kabelmodem hast du?

Mastermind

Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

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Ach so. Es ist ein Thomson THG540K.

Und es wird immer besser.Screenshot (101).png

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Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

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Logge dich mal auf der Benutzeroberfläche des Thomson ein (192.168.100.1) und poste die Seite Basic lan.

 

Sollte so aussehen.

 

Screenshot_2018-09-29 Basic Status - LAN.png

 

Wichtig sind die Werte Upstream und Downstream.

 

 

Mastermind

Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

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Screenshot (103).png

 

 Upstream und Downstream werden.keine Werte angezeigt.

 

Gelöschter User
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Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf


@kessy4301@  schrieb:

 

Upstream und Downstream werden.keine Werte angezeigt.

 


Alles gut. Werte sind alle da. Nur der Upstream stimmt nicht. Da müsste QAM64 angezeigt werden. Bei dir steht QAM16. Da ist wohl der Rückweg gestört. Hier muss ein Techniker ran.

Mastermind

Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

Komisch, da hat noch keiner etwas festgestellt. Bisher wurde alles auf den Leitungsausbau geschoben und ich wurde von den Moderatoren nur von Termin zu Termin hingehalten. Ein mir ungewollt genannter Termin, März 2019) wurde angezweifelt.

Gelöschter User
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Re: langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

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Es wird sich auf jeden Fall nochmal einer der Moderatoren bei dir melden. Der sagt dir dann, wie es weiter geht.