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Frage
Antwort
Lösung
am 05.04.2021 15:07 - zuletzt bearbeitet am 05.04.2021 15:14 von Moni_GK
Hallo,
ich habe seit dem 31.03.2021 mit zunehmen stärkeren Störung von Internet- und neuerdings auch der Telefonverbindung zu kämpfen. Zur Erstinformation das Template:
---
Neben der schnellen Beseitigung des Fehler habe ich hier noch weitere Fragen/Wünsche:
Edit: Ticketnummern entfernt
am 19.04.2021 18:31
Hi Mr_J
Wie ich sehen konnte gab es heute einen Anruf bei Dir?
Es hoffe es funktioniert alles weiterhin 🙂
Beste Grüße
Ida
am 21.04.2021 12:00
Hallo,
ja es gab einen Anruf vom Kundendienst. Leider kommt es immer noch wieder zeitweise zu Störungen, so wie aktuell gerade jetzt. Offenbar sind noch nicht alle Störquellen beseitigt.
am 30.04.2021 08:39
Hi Mr_J
Ich habe ein neues Störungsticket erstellt. Die Kollegen werden das nochmal prüfen 🙂
Beste Grüße
Ida
am 03.05.2021 14:34
Es treten leider weiterhin Störungen der Verbindung auf.
am 08.05.2021 00:20
Laut letztem Ticket wurde das Problem (angeblich) mal wieder gelöst. Die Internetverbindung sieht das etwas anders:
Ich würde mich schon über eine dauerhafte Lösung freuen oder das Ticket könnte zumindest so lange offen bleiben bis die Störung dann auch mal endgültig behoben wurde.
am 08.05.2021 11:05
Hi Mr_J
Ich bin da ganz bei Dir 😞 Die Technik hat das Ticket geschlossen, da dieses mit einem anderen größeren gekoppelt war und dieses behoben wurde.
Ich habe nun ein neues Ticket für Dich geöffnet.
Liebe Grüße
Ida
am 21.06.2021 15:26 - zuletzt bearbeitet am 26.06.2021 17:43 von Luisa
Guten Tag,
eine Fortsetzung der Probleme meiner letzten Rückwegstörung (https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/R%C3%BCckwegst%C3%B6rung-seit-31-03-...).
Die Internetverbindung hat auch heute wieder mehrfach Rückwegstörungen welchen das Arbeiten erschweren bzw. unmöglich machen. Wie auch beim letzten Mal, sieht man am Router wieder eine Störung der Rückkanäle.
***In ursprünglichen Beitrag verschoben. Bitte keine doppelten Beiträge erstellen. LG Luisa***
am 26.06.2021 17:46
Hallo Mr_J,
aktuell besteht bei Dir eine Großstörung. Es scheint ein größeres Störsignal in Deiner Nähe vorzuliegen. Bitte hab noch etwas Geduld und halte uns weiterhin auf dem Laufenden. Deinen Beitrag habe ich vorschoben. Bitte bleibe in diesem Beitrag.
Liebe Grüße
Luisa