Rückkanelstörung

[fatexs]

Moin,

leider habe ich seit Anfang der Woche eine Rückkanelstörung.

Speedtest zeigt nur noch ~20mbit upload (habe 50mbit upload option)

Speedtest ticket: UEVW5

Habe die Fritzbox auch schon neugestartet. Denn sind die Kanäle für ne halbe Stunde da und "verschwinden" dann.

Habe ne eigene 6490 is aber dasselbe mit der CH7466CE.

Hotline habe ich schon versucht zu erreichen aber seit der Großstörung letzte Woche ist quasi kein durchkommen.

Gruß

[fatexs]

Kann ich die Fritzbox wieder anschließen? Das Problem tritt ja auch mit dem Gerät von Vodafone auf.

Aber 4 Tage ohne WLAN is jetzt schon doof :(.

[ERFD]

Hallo fatexs,

Du kannst Dein Gerät wieder anschließen.

Die Termine für den Techniker sind immer gleich. 8-11, 11-14, 14-17 und 17-20 Uhr. Zu wann kann ich den Kollegen beauftragen?

Gruß Fred

[fatexs]

14-17 oder 17-20 Uhr würde mir am besten passen.

Vielen Dank

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi fatexs,

der Techniker kommt morgen zwischen 14:00 und 17:00 Uhr.

Gib uns bitte Bescheid, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Marco

[fatexs]

So hier die Rückmeldung.

Samstag hat der Techniker leider nicht geschafft, aber Montag konnten wir einen Ausweichtermin finden.

Er war auch sehr engagiert und nach etwas suche haben wir im Keller auch den richtigen Verstärker gefunden.

( Wir haben hier eine ganzen Wohnblock mit drei Verstärkern.)

Aufgrund der Schieflage waren wohl alle drei Verstärker übersteuert. Er hat auch gleich alle proaktiv neu eingepegelt. Großes Kompliment!

Jetzt ist alles wieder wie es sein soll. bzw. überprovisioniert Vodafone die Leitungen jetzt noch stärker?

230/53 statt 212/53?

Viele Grüße

[Moni_GK]

Hallo fatexs,

klingt doch super. Warum Du jetzt 30 Mbit mehr bekommst, kann ich Dir nicht sagen. Aber freuen wir uns einfach.

Darf ich dann hier zu machen?

Liebe Grüße

Moni

[fatexs]

Jopp, kannst zu machen. 🙂

Danke auch an euch 🙂