Rückkanelstörung

[fatexs]

Moin,

leider habe ich seit Anfang der Woche eine Rückkanelstörung.

Speedtest zeigt nur noch ~20mbit upload (habe 50mbit upload option)

Speedtest ticket: UEVW5

Habe die Fritzbox auch schon neugestartet. Denn sind die Kanäle für ne halbe Stunde da und "verschwinden" dann.

Habe ne eigene 6490 is aber dasselbe mit der CH7466CE.

Hotline habe ich schon versucht zu erreichen aber seit der Großstörung letzte Woche ist quasi kein durchkommen.

Gruß

[Kurtler]

Einen Rückkanalstörer hast du nicht. Dir fehlen 3 Upstreamkanäle. Der Grund das der dBmV Wert deines verbleibenen zu hoch ist. Da muss ein Techniker bei dir vorbei kommen.

Gruß Kurt

[Moni_GK]

Hallo fatexs,

gerne schau ich mal, was ich finden kann. Dazu brauchen wir aber unser Gerät. Schließ es bitte an und schick mir dann Deine Kundendaten via PN (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum). Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Lass die Box bitte angeschlossen, bis wir sagen, dass Du wieder umstecken kannst.

Liebe Grüße

Moni

[SIGSEGV2]

@fatexs 

Wenn du nach Neustart der Box tatsächlich (wenn auch nur kurz) alle 4 Upstreams siehst... kannst du davon mal einen Screenshot posten?

Der "eine übrige" bei 58,6 MHz läuft ja mit 64QAM... wie sehen die anderen 3 bei den unteren Frequenzen aus, wenn sie da sind?

Grüße,

 SIGSEGV2

[fatexs]

Mit der Fritzbox frisch neugestartetJetzt mit der Vodabox

Ich warte jetzt mal bis die Uploadkanäle auch auf der Vodafone box verschwinden... das letzte mal hat das nur ne halbe stunde gedauert jetzt gehts schon 2h... mal sehen

[ERFD]

Hallo fatexs,

es sind noch immer alle 4 US ohne Fehler vorhanden.

Gruß Fred

[fatexs]

Jetzt sinds nur noch drei.. 🙂

[fatexs]

18:19 plötzlicher DC.

Da wars nur noch einer 🙂

[ERFD]

Hallo fatexs,

ja, jetzt ist es wieder nur einer und der Pegel ist wieder zu hoch (117 dbµV). Wurde etwas in der Verkabelung geändert? Sonst muss wirklich der Techniker raus.

Gruß Fred

[fatexs]

Nein hab nichts geändert. 😕