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Seit ein paar Wochen habe ich Probleme mit meinem Kabel-Internet (zuerst 32/2, inzwischen umgestellt auf 200/12, die beschriebenen Probleme traten auch beim alten Tarif auf). Es scheint eine Rückkanalstörung vorzuliegen. Die Verbindung ist instabil und es treten kontinuierlich Paketverluste auf. Die Uploadgeschwindigkeit ist leider auch durchgehend schlecht. Konstanter Upload und paketverlustfreie Übertragung sind für meine Anwendung sehr wichtig. Neustarts des Modems blieben erfolglos. Können Sie den Anschluss bitte mal prüfen? Modem: CH7466CE. Wenn Sie weitere Infos benötigen, reiche ich die gerne nach.
Danke.
Hallo.
Die Situation ist unverändert. Kann hier bitte jemand aktiv werden? Ich möchte gern meinen Anschluss wieder funktional haben. Leider ist er für mich in dieser Form unbrauchbar, weil die zugesagten 12 Mbit/s Upload nicht ansatzweise erreicht werden, abends bewegt es sich zwischen 0 und ~1000 Kbit/s.
Ein Modem habe ich nicht erhalten. Ich bin am Samstag zum Media Markt und habe eine Fritzbox Cable gekauft: Die Werte bei der Upload-Modulation sind genau so schlecht, der Stream ist genau so schlecht und der Paketverlust ist genau so schlecht, wie mit dem CH7466CE. Es liegt nicht an meinem Modem. Ich vermute nach ausgiebigem Lesen einen Rückkanalstörer oder eine sonstige ausgeprägte Störung außerhalb meiner Wohnung.
Heute zwischen 18:00 und 18:26 war der Upload einwandfrei, danach ging es katastrophal runter. Die Werte bei Twitch kommen vom CH7466CE.
Danke.
Werte Fritzbox:
Werte CBN:
Twitch:
Hallo Jens,
ein Update noch: Heute zwischen 18:26 und ca. 23:20 war der Upload katastrophal (siehe die anderen Screenshots). Jetzt seit ca. 23:20 ist der Stream wieder absolut perfekt mit dem CH7466CE Modem! Besser geht es nicht! Das kann doch nur eine zeitlich begrenzte Rückkanalstörung sein, oder? Das wird morgen in dem Zeitfenster wieder passieren, es ist jeden Tag so! Kannst du das weitergeben? Ich werde es weiterhin beobachten und hier rein schreiben.
Danke schon mal.
Hallo Herk,
Auftrag zur weiteren Prüfung ist raus. Der geschlossene Auftrag war übrigens auch dazu aber wie es so ist, zum Technikerzeitpunkt war es nicht mehr da. Klassischer Vorführeffekt. 
Gruß
Jens
Hallo Jens. Gestern um 20:48 Uhr habe ich eine Bestätigung eines Auftrages bekommen. Um 01:48 Uhr wurde der Auftrag als erledigt abgeschlossen. Das war nun der vierte erledigte Auftrag, ohne irgendeine Verbesserung. Wie soll das denn so schnell gelöst sein?
Heute war der Störer seit 19 Uhr wieder da, aktuell ist er auch noch da. Gegen 23:30 vermutlich wird es wieder besser. Ich verliere langsam die Hoffnung, dass das in den Griff zu kriegen ist. Ich kann mit der Leitung einfach nicht arbeiten.
Wie geht es nun weiter?
