Hallo,
seit einigen Wochen habe ich Probleme mit Upload-Geschwindigkeit.
Beim Surfen kriegt das kaum mit, allerdings ist online spielen kaum noch möglich.
Die Probleme treten sowohl in LAN als auch WLAN Verbindung. Ich habe mehrere Speedtests mit unterschiedlichen Geräten und unterschiedlichen LAN-Kabel durchgeführt.
Den ersten Service-Ticket habe ich am 9.4 eröffnet (004-***). Am 13.4 wurde die Störung angeblich behoben....
Den zweiten Serive-Ticket habe ich am 19.4 eröffnet (004-***). Heute war ein Techniker da. Hat sich alle angekuckt und meinte mein Internet funktioniert tadelos. Zwei Stunden später wieder Upload-Probleme.
Den dritten Service-Ticket habe ich heute Nachmittag eröffnet (004-***).
Wir haben Samstag den 23.4 für den Technikerbesuch vereinbart...ABER...ein Dienstleister von Euch rief mich an, dass die am Samstag gar nicht arbeiten....nur Montag-Freitag. Rufe ich Service-Hotline an.... Laut System kann der ServiceTechniker am Samstag kommen...
Was soll ich jetzt machen? Bin ein Endkunde der nur das bekommen will wofür ich monatlich bezahle...
Ich habe echt wenig Lust wieder Tag frei zu nehmen...mir bezahlt das keiner....
Im Anhang noch ein Screenshot aus den Speedtests.
Laptop per LAN mit Router verbunden. Direkt nachdem ich den Router neugestartet habe waren die Upload-Geschwindigkeiten auch in Ordnung...aber nur für Gewissezeit. Dann kam wieder das gleiche Problem.
Edit: Ticketnummern editiert. Lars
