Probleme mit Twitch

[Gix]

Hallo,

hab hier immer Probleme ab ca. 18 Uhr mit Twitch.tv. 1080p läuft nicht mehr weil der Puffer immer kleiner wird laut der Twitch Videostatistik. Umschalten auf 720p hilft zwar is aber keine lösung da es nur Abends los geht am Tag ist alles super. Wenn man auf Auto stellt sieht man der Player immer auf 720p und 1080p hin und herschaltet.

Mein Tarif ist Red Internet & Phone 400 Kabel.

Aktuell (09.03.2019 20:30 Uhr) ist auch der DSL Speed im Keller 125k laut wieistmeineip.de

Laufen tut nur 1 PC über LAN kabel und 1 Smartphone ist im Wlan eingelogt.

[Wallace]

Hey Gix,

hast Du dich schon bei unserer Hotline gemeldet? Gibt´s die Probleme nur bei Twitch oder auch bei anderen Diensten?

VG Wallace

[Gix]

Hi,

Hotline hat ich noch nicht angerufen, hatte irgendwo mal hier gelesen das diese sowieso nicht die Zeit für so etwas hätten (Feineinstellung etc.). Probleme gibts eigentlich nur bei Twitch. Youtube usw. geht in 1080p. Am Sonntag war es so schlimm das ca. 20 Uhr rum sogar nicht mal mehr 720p ordentlich lief.

Mfg

Gix

[Wallace]

Hey Gix,

dann möchte ich mir gerne mal die Leitung anschauen und dafür benötige ich Deine Kundendaten (Name, Geburtstag, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht.

Melde dich kurz hier, wenn Du die Daten gesendet hast.

VG Wallace

[Gix]

PN ist raus

[Wallace]

Hey Gix,

die von Dir genannten Probleme werden durch einen zu hohe Last in unserem Netz verursacht und deswegen laufen bereits Ausbauarbeiten. Ein Abschlussdatum gibt´s leider noch nicht, aber im Mai sollte es ein Statusupdate geben. Ich habe für Dich ein Ticket an das Auslastungsthema angebündelt.

VG Wallace

[Nefiji]

Da mein Problem identisch ist, nutze ich mal diesen Thread hier für den Support.

Ich habe mich bereits vor ziemlich genau einem Jahr bei Ihnen mit der Twitch-Problematik bei ihnen gemeldet. Damals hab ich einen neuen Router bekommen, und es wurden 2 Ausbauarbeiten angekündigt. Eine sofort, und eine weitere für "bis Anfang 2019".

Ich weiß nicht, ob "bis Anfang 2019" schon durchgeführt wurde, aber gestern Abend konnte ich Twitch zur Primetime nur in der niedrigsten, möglichen Auflösung schauen.

[Moni_GK]

Hallo Nefiji,

auch wenn es identisch klingt, bitte ich Dich einen eigenen Thread zu eröffnen, damit es übersichtlich bleibt.

Liebe Grüße

Moni

[Gix]

Danke für die Info.

Dachte eigentlich der Ausbau hier ist vorbei läuft ja auch gerade mal 1 1/2 Monate die Leitung.

Hoffen wir das es besser wird.