Probleme mit Instagram

[Muratovic]

Hey, Instagram auf dem iPhone im WLAN funktioniert durchschnittlich die ersten 2 Minuten, dann hört es auf zu laden. Wenn ich dann ins Mobilfunknetz wechsel funktioniert es einwandtfrei. 

 Brauche unbedingt Hilfe!

[Muratovic]

@Moni_GK wenn es nicht an meinem Router liegt an was kann es dann liegen das ich solche Probleme habe ???????

Das nervt mich wirklich langsam das ich keine Lösung für mein Problem habe.

[pRo-Marco]

Hi Muratovic,

erklären können wir uns das auch nicht so recht

Soll ich einen Tausch veranlassen?

Viele Grüße

Marco

[Muratovic]

@pRo-Marco ja bleibt mir halt nichts übrig als das Gerät zu tauschen.

Wie läuft das denn ab kommt da einer vom technischen Support einer zu mir nach Hause oder muss ich das Gerät selber anschließen ?

[pRo-Marco]

Hi Muratovic,

die neue Fritzbox macht sich in Kürze per Post auf den Weg zu Dir. Du kannst sie direkt anschließen. Sie aktiviert sich selbst. richte sie bitte neu ein und spiele kein Backup auf. Die alte Box kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Viele Grüße

Marco

[Muratovic]

@pRo-Marco danke. Wissen sie vielleicht wann es genau ankommt ?

[pRo-Marco]

Hi Muratovic,

das geht im Regelfall recht fix. Sollte Samstag ankommen.

Viele Grüße

Marco

[Muratovic]

@pRo-Marco Danke dir ich hoffe es klappt alles

[Muratovic]

@pRo-Marco  hey es ist Samstag und hab immer noch nichts bekommen 

[ERFD]

Hallo Muratovic,

tut mir leid für die Verspätung. Der Auftrag hin bei der Logistik. Die Box geht raus, sobald Du die Versandinformationen per SMS erhältst.

Gruß Fred

[Muratovic]

@ERFD wissen sie vielleicht wann genau ich die sms bekomme und wann genau das Paket kommt da ich vielleicht die Tage noch in den Urlaub fliege.